如何管理/育/留90后員工
課程背景
在資金、財務、信息與人力諸因素中，人力資源對企業(yè)的成長與發(fā)展仍是決定因素。工廠員工80后、90后居多，“一線員工也是企業(yè)的上帝，員工離職更多時候離開的不是他所在的企業(yè)，更多是員工直接面對的主管，因此如何激勵留育一線員工，其直接責任要落實到各企業(yè)
一線主管身上。
90后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀，他們或許是我們生機勃勃的員工，或許是充滿希望的骨干，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，本課程的總體目標是使讓80后主管從90后員工行為模式了解其心理基礎(chǔ)，進而掌握如何管理90后的員工，如何激勵90后的員工，如何育留90后的員工，以打造一支富有向心力的基層團隊。
培訓收益
認知90后員工的行為和人格特征及心理動機
了解一線現(xiàn)場主管的角色與任務
理解90后員工激勵與責備技巧
理解90后員工的培育角度與方法
理解增進溝通親和力的訓練手法
理解使90員工產(chǎn)生向心力，留住下屬的方法
課程大綱
一、從90后行為模式了解90后員工的工作動機與職業(yè)心理
1．90后員工的行為模式與人格特征
2．90后員工的工作動機
3．90后員工的多元化價值觀
4．90后員工的行為表現(xiàn)心理分析
識別人性XY理論
二、面對90后員工的一線主管的角色與任務
１．一線現(xiàn)場主管應有的心態(tài)
２．一線現(xiàn)場主管應有的角色扮演
３．一線現(xiàn)場主管應有的工作任務
４．有數(shù)據(jù)研究顯示員工受到激勵時可發(fā)揮其能力的90%
三、90后員工有效激勵
1．拿破侖激勵人的十大基本動機
2．管理者常用的激勵方法
3．人性激勵的五個法寶
①信任他們；②尊重他們；③關(guān)懷他們；④贊賞他們；⑤肯定他們
案例與練習
4．激勵下屬的藝術(shù)：
明確兩種表現(xiàn)
置于相關(guān)環(huán)境
案例分析
四．一線現(xiàn)場主管如何培育員工
1．培訓的手法種種，別忽略了你非工作場合的小小主動
案例分享
2．比較確定差距，選擇培訓方法
案例如何確定SMT操作員小王的培訓需求
3．溝通倍增親和力的活力操訓練
4．走到眾人前，開始你的培育部屬的里程
基礎(chǔ)準備
如何克服恐懼
時間的限制與設(shè)計
演講綱要與思路圖
才訓練八大技法
兩分鐘即興口才訓練（入職演說，主持會議，培訓等場景主題抽簽選題）
口才訓練八技法（集體演練二至三種）
①速讀法②背誦法③練聲法④復述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧講故事法
如何成功控場
開場如何打開僵局
如何活躍現(xiàn)場氛圍
發(fā)問技巧
回饋的方法與技巧
處理問題
塑造演講魅力（集體演練）
表情與眼神/講臺衣著/站姿與走姿/發(fā)聲技巧/運用語調(diào)/手勢的運用
五．如何使90后員工產(chǎn)生向心力-留住下屬
瞭解人性、運用人性：員工真正要的是什么？
工作著是快樂的，如何讓員工感受到工作的快樂與價值呢？
現(xiàn)場主管長如何醞釀下屬有“家”的感覺？
案例
抱持感恩
我們要感謝怎樣的人與事？
為什么要常懷感恩
怎樣讓感恩成為一種力量？
如何創(chuàng)造出良好的工作團隊
如何建立出積極的工作氣氛
從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力
員工為什么會流失？
小組討論：減少員工流失的方法
從我做起，增強組織內(nèi)聚力，減小員工流失
小組發(fā)表，老師總結(jié)。
問題與答疑