專(zhuān)業(yè)店長(zhǎng)的店鋪盈利模式
課程收益:
對(duì)于服飾零售店面的系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)有專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和細(xì)節(jié)執(zhí)行的掌握;
銷(xiāo)售管理人員需具備專(zhuān)業(yè)管理能力,可對(duì)人貨場(chǎng)系統(tǒng)靈活運(yùn)作;
掌握店鋪銷(xiāo)售中日常人員管理及人員激勵(lì)、終端執(zhí)行的方法;
掌握店鋪貨品的分析診斷,并能保障貨源為店鋪輸送彈藥;
提升認(rèn)識(shí)問(wèn)題層面,高屋建瓴是管理人員所具備的職業(yè)素養(yǎng)。
課程大綱:
第一單元零售店鋪運(yùn)營(yíng)核心系統(tǒng)
一、店鋪營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)
1.店鋪人員管理核心:心態(tài)、知識(shí)、技巧
2.店鋪貨品管理核心:采購(gòu)、庫(kù)存、促銷(xiāo)
3.店鋪賣(mài)場(chǎng)管理核心:選址、陳列、VIP
二、店鋪業(yè)績(jī)管理對(duì)癥下藥
1.店鋪管理木桶理論
2.業(yè)績(jī)分析十二點(diǎn)診斷法
第二單元提升團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售能力
一、店鋪銷(xiāo)售的三個(gè)層面
1.庫(kù)管
2.導(dǎo)購(gòu)
3.形象顧問(wèn)
二、店鋪銷(xiāo)售三大黃金定律
1.善惡有報(bào),以誠(chéng)相待
2.換位思考,把客人當(dāng)朋友
3.隨機(jī)應(yīng)變,見(jiàn)人說(shuō)人話,見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話
三、員工
執(zhí)行力持續(xù)提升
1.從平凡到優(yōu)秀的三個(gè)提升階段
2.崗前培訓(xùn)
3.上崗輔導(dǎo)
4.專(zhuān)業(yè)提升
5.員工為何出工不出力
6.老板與員工的價(jià)值觀不同
7.員工:給多少錢(qián)干多少事,老板:干多少事給多少錢(qián)
8.老板自身的言傳身教作用
9.員工職業(yè)心態(tài)修煉
第三單元貨如輪轉(zhuǎn)的店鋪商品運(yùn)作
一、數(shù)字化診斷店鋪庫(kù)存
1.貨賣(mài)堆山:總體數(shù)量是否達(dá)標(biāo),滿足銷(xiāo)售—存銷(xiāo)比
2.以銷(xiāo)定存:庫(kù)存質(zhì)量是否合理,符合市場(chǎng)—貢獻(xiàn)率
3.定性定量:暢滯銷(xiāo)比率合理,利潤(rùn)最大化—售罄率
4.跑款跑量:寬度深度合理否,兩者兼顧—80:20法則
二、快進(jìn)快銷(xiāo)的貨品運(yùn)作法則
1.上貨貨跟進(jìn),寧肯讓貨等人不能讓人等貨
2.掌握暢銷(xiāo)品補(bǔ)貨時(shí)間點(diǎn)及補(bǔ)貨量:不要等到缺貨才補(bǔ)貨
3.提前發(fā)現(xiàn)滯銷(xiāo)品及有效促銷(xiāo)策略:庫(kù)存是個(gè)過(guò)程而非結(jié)果
三、一鳴驚人的高效商品促銷(xiāo)技巧
1.促銷(xiāo)關(guān)鍵在于事前準(zhǔn)備
2.促銷(xiāo)不在于折扣有多少而在于氛圍有多好
3.從視覺(jué)到聽(tīng)覺(jué)的360度促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施
第四單元360度店鋪營(yíng)運(yùn)及管理執(zhí)行
一、管理人員層面提升
1.看待問(wèn)題的高度
2.分析問(wèn)題的深度
3.解決問(wèn)題的方法
二、店鋪陳列檢核方法
1.優(yōu)秀的賣(mài)場(chǎng)形象是吸引顧客關(guān)鍵
2.流暢的動(dòng)線設(shè)計(jì)是聚攏人氣關(guān)鍵
3.科學(xué)的陳列布局是提升成交關(guān)鍵
三、提升店鋪執(zhí)行力:店鋪營(yíng)運(yùn)工具包分享
1.例會(huì)執(zhí)行體制
2.店鋪工作日志
3.陳列店務(wù)檢核
四、持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的三大方法
1.以身作則的個(gè)人魅力
2.令行禁止的薪酬制度
3.熱情積極的文化體系