瘋狂成交—顧客購買心理分析
課程收益:
于培訓(xùn)師：獲得基于
心理學(xué)精髓、結(jié)合服飾業(yè)店鋪實際案例，并能高效復(fù)制、培訓(xùn)落地的升級版服飾業(yè)終端銷售課程；
于督導(dǎo)：巡店時，可以準(zhǔn)確找出導(dǎo)購在銷售過程中沒有成交的關(guān)鍵點，并給與正確指導(dǎo)；
提升督導(dǎo)個人及公司總部的形象，成為合格的知識傳播者；
于
店長/教練：充分認(rèn)識自己目前銷售技能的盲點，使銷售能力進一步提升；
即學(xué)即用的銷售話術(shù)現(xiàn)場提煉總結(jié)，可直接適用于終端培訓(xùn)和自身銷售技能。
于導(dǎo)購：掌握如何提高進店率、成交率、客單價、連帶率、顧客忠誠度的專業(yè)話術(shù)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，提高終端銷售業(yè)績。
課程大綱:
第一單元：分析顧客之前先進行自我分析：
終端人員的注意力如何影響銷售業(yè)績
調(diào)整銷售中的恐懼
終端人員掙錢需具備的6項能力
第二單元：顧客類型的分析
影響顧客情感的因素
按顧客購買目標(biāo)的確定程度分類
按顧客對商品知識程度劃分
顧客態(tài)度的類型
顧客的五大模式十種人
第三單元：顧客愿意向喜歡的人購買產(chǎn)品——迅速讓顧客喜歡你的方法
6秒定律（顧客第一印象）
迅速讀懂顧客潛在的模式
影響顧客思維模式及引導(dǎo)
顧客潛在的文字模式
快速消除顧客的逆反心理的方法
第四單元：掌握顧客購物過程中的心理變化
消費者購買動機的類型：
消費者的具體購買動機：
顧客做出購買決定的潛意識分析
顧客內(nèi)心深處購買標(biāo)準(zhǔn)分析
范圍縮小法（快速找到顧客真正需求）
第五單元：最容易打動顧客的產(chǎn)品介紹方式
心錨五步建立法（心理學(xué)催眠技巧）
和自己的產(chǎn)品談戀愛（如何分析產(chǎn)品）
介紹產(chǎn)品的七個方法
第六單元：讓顧客購買多樣產(chǎn)品的技巧—提升連帶率
引導(dǎo)顧客試穿/用的方法
顧客試穿/用時的注意事項
顧客不去試穿/用的原因分析
附加銷售的時機
提高附加銷售的快速方法
第七單元：巧妙解除顧客的各種借口
顧客說“不”≠拒絕
顧客產(chǎn)生借口的原因
變被動為主動的方法
六種顧客抗拒原因的分析
7種顧客抗拒的說服策略
第八單元：讓顧客快樂的購買
成交的誤區(qū)
成交的信號
成交6法