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課程目標(biāo)：通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)本課程，可迅速改善企業(yè)管理績效，提升管理水平；極大提高企業(yè)各級人員的執(zhí)行力，以及辦事效率和效益；顯著改善人際關(guān)系技能，突破溝通障礙，調(diào)動員工參與的積極性；提升問題解決、改善和管理創(chuàng)新能力；...
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課程目標(biāo)：了解沖突來源及接受沖突問題的正確心態(tài)。提升學(xué)員面對沖突問題與情緒的處理技巧。了解如何運用相關(guān)技巧預(yù)防并化解沖組織沖突?？朔贤ㄕ系K,降低組織沖突,以發(fā)揮團(tuán)隊最佳效益，進(jìn)而事先防范沖突,塑造最佳工作情境。課程...
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課程目標(biāo)：1、了解團(tuán)隊與群體的定義及區(qū)別；2、掌握團(tuán)隊建設(shè)控制與激勵組建團(tuán)隊的培訓(xùn)；3、團(tuán)隊成員應(yīng)怎樣進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào)；4、團(tuán)隊內(nèi)沖突的原因及解決的方法與技巧；5、怎樣利用正向從眾效應(yīng)來使團(tuán)隊在運作中更有實效，更有...
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課程目標(biāo)：為員工提供建設(shè)高效團(tuán)隊的基本知識和必要技能，使學(xué)員理解并親身體會團(tuán)隊發(fā)展的各個階段，并在工作中成功地運用所學(xué)到的知識和技能,培養(yǎng)員工的信心、能力和熱情;激勵員工愉快地完成工作任務(wù),提高績效。學(xué)員將練習(xí)討論、...
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課程目標(biāo)：●通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力：●了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識、技能●認(rèn)識和適應(yīng)你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍●根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資...
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課程目標(biāo)：作為中層管理干部你是否遇到過這樣的尷尬？你抱怨下屬不撥不動，下屬抱怨說不知該干什么，頭不派活怎么干？有人抱怨干一樣的活，工資卻拿得不一樣；有的人卻抱怨干的活不一樣，報酬卻一樣多。讓下屬們各司其職吧，怕忙...
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課程前言溝通是現(xiàn)代職業(yè)人士必備的能力，有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項工作的正常運行，并有助于企業(yè)取得更高的業(yè)績。然而，對于如何進(jìn)行有效溝通，我們常遇到如下問題——沒有把握好溝通的目的和有效準(zhǔn)則沒有運用好溝...
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課程背景：在當(dāng)今激烈的商戰(zhàn)中，銷售人員好比是士兵，直接影響到企業(yè)的安危。作為將帥，您遇到過這些情況之一二？1)為什么銷售人員總是先看拿多少錢，再看辦多少事？2)為什么銷售人員總覺得干的多，拿的少？3)為什么銷售拿了錢還...
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【課程特點】系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：項目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、時間管理等；簡單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費解的理論；課程中互動式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解；豐富的模版、Checkl...
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課程目標(biāo)：有的企業(yè)是讓客人滿意，有的企業(yè)是讓客人感動，而有的企業(yè)是讓客人既滿意又感動。通過課程學(xué)習(xí)，掌握如何讓客戶既滿意又感動?？蛻粜枰裁?rarr;客服意識建立→客服體系建立→客服能力提升→客服技巧掌握...