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課程大綱：第一章節(jié)：掌握溝通模式，達(dá)成信任基礎(chǔ)1、溝通的定義2、溝通三要素3、溝通的模式4、溝通的情緒5、建立信任與合作技巧6、如何建立良好第一印象第二章節(jié)：說(shuō)——如何更好的說(shuō)服他人技巧1、溝通的理解偏差測(cè)試2...
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課程目標(biāo)：1、用溝通來(lái)解決問(wèn)題成本最低2、理解溝通在管理工作中的重要性與價(jià)值，對(duì)企業(yè)的重要意義3、認(rèn)識(shí)到雙贏思維是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，溝通的思維觀念比溝通的技術(shù)更為重要4、把握溝通的原則，學(xué)會(huì)先理解別人，再表達(dá)自己，與他...
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課程大綱：導(dǎo)語(yǔ)：優(yōu)秀職業(yè)人的職業(yè)化金字塔模型一、什么是職業(yè)化二、職業(yè)化金字塔模型職業(yè)化心智職業(yè)化道德職業(yè)化禮儀職業(yè)化行為職業(yè)化魅力第一部分職業(yè)化心智與道德修煉：職業(yè)人生，五色幸福引子：五色花，吉祥的花、改運(yùn)的花、...
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課程大綱：情景模擬：破冰活動(dòng)一．生產(chǎn)主管面臨的難題和新課題1?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇2.提升自己與下屬的責(zé)任意識(shí)如何替上司分擔(dān)責(zé)任60、70、80/90三代員工不同性格分析提高三代員工責(zé)任心的技巧3．如何培養(yǎng)和塑造自...
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課程目標(biāo)：通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，您將得到以下收益：認(rèn)識(shí)溝通的真正目的溝通的四種基本形態(tài)溝通的主要障礙及解決之道口語(yǔ)溝通的藝術(shù)和技巧非語(yǔ)言溝通的藝術(shù)和技巧如何有效地向上溝通如何有效地平行溝通如何有效地向下溝通理解溝通課程...
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課程背景：在企業(yè)日常管理實(shí)踐中，企業(yè)期望忠誠(chéng)、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實(shí)工作中越來(lái)越多的管理層意識(shí)到一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)80-90年代出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)...
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課程目標(biāo)：1、學(xué)習(xí)用有效溝通建立影響力2、突破溝通誤區(qū)，建立有效的個(gè)人溝通意識(shí)3、了解溝通的重要性和原則；4、掌握有效溝通的技巧；5、熟悉如何與不同類型的人進(jìn)行溝通；6、增強(qiáng)與同事、上司的溝通技巧。適合對(duì)象：希望增強(qiáng)自...
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【課程大綱】：第一講：績(jī)效評(píng)估、反饋、面談的目的一、使員工清楚組織對(duì)自己工作績(jī)效的看法；二、溝通：就一些具體問(wèn)題或思想與主管進(jìn)行交流；三、共同確定下一績(jī)效管理周期的績(jī)效目標(biāo)和改進(jìn)點(diǎn)——下一個(gè)循環(huán)的績(jī)效計(jì)...
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課程收益:1．建立管理者全新知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)管理新思維；2．掌握系統(tǒng)的管理概念，全方位了解管理工作；3．掌握各項(xiàng)管理實(shí)戰(zhàn)技巧，全面提升管理能力；4．掌握有效的溝通及技巧高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧；5．提升管理者的各項(xiàng)自我管理能力...
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課程收益:了解并運(yùn)用有效激勵(lì)的方法。認(rèn)識(shí)自我的授權(quán)能力。學(xué)習(xí)分析與了解部屬的能力與個(gè)性風(fēng)格。學(xué)習(xí)四種授權(quán)情境。學(xué)習(xí)四種授權(quán)方法的運(yùn)用。課程大綱:第一單元：何時(shí)該激勵(lì)?激勵(lì)的因素介紹1、何時(shí)是必須要激勵(lì)的時(shí)機(jī)2.人性激勵(lì)...