銷售禮儀培訓課程

企業(yè)內(nèi)訓

終端店面銷售人員禮儀

培訓講師：王思齊
天數(shù)：2 天
培訓主題：銷售人員形象塑造客戶服務溝通技巧終端店面銷售禮儀

課程目標：1.通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范的行為禮儀培訓，塑造學員的新形象，讓學員了解禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)。2.通過培訓讓學員掌握優(yōu)質(zhì)服務的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率；為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)的...
店面銷售禮儀

培訓講師：郝澤霖
天數(shù)：2 天
培訓主題：賣場服務銷售禮儀銷售人員儀容儀表顧客投訴處理技巧

課程大綱：第一部分：現(xiàn)代銷售禮儀在賣場服務中的作用一、什么是銷售禮儀二、店鋪銷售為什么需要禮儀零售業(yè)發(fā)展需要加強禮儀銷售禮儀的功能三、銷售禮儀的原則:三心:耐心、關心、愛心；二意：善意、誠意四、銷售禮儀須律己敬人情...
銷售人員現(xiàn)代銷售禮儀實務培訓

培訓講師：張淑秋
天數(shù)：2 天
培訓主題：職業(yè)形象塑造銷售禮儀客戶溝通技巧

【課程背景】銷售是最具挑戰(zhàn)同時也是最具機遇的職業(yè)，其內(nèi)在的魅力絕對不僅僅是常人感觸的簡單工作重復做，更該是業(yè)績倍增的同時信心倍增。然而，在絕大多數(shù)的商品供應都呈多元化、客戶的選擇余地越來越大的今天，銷售面臨的競爭...
電話服務技巧及投訴處理

培訓講師：胡爽姿
天數(shù)：2 天
培訓主題：電話銷售禮儀服務禮儀客戶投訴處理

課程目標：1、正確認識電話服務的重要價值2、正確運用電話禮儀為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務3、熟練掌握電話客戶服務技巧4、合情、合理、合時利用電話完美解決客戶投訴問題授課方式：講授、案例分析、互動、情景演練、小組討論、參與型培訓...