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課程大綱：第一篇：親和力的聲音提升客戶(hù)滿(mǎn)意度篇?親和力的三個(gè)概念?電話(huà)里親和力表現(xiàn)?電話(huà)中聲音控制能力?聲調(diào)的控制?音量的控制?語(yǔ)氣的控制?語(yǔ)速的控制?微笑的訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：如何訓(xùn)練溫柔動(dòng)聽(tīng)的聲音現(xiàn)場(chǎng)模擬：如何訓(xùn)練...
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課程大綱：一、突破性領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)模式1.領(lǐng)導(dǎo)模式發(fā)展階段與概述2.工業(yè)型企業(yè)主管型領(lǐng)導(dǎo)模式發(fā)展3.中、日、美、韓電子工業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)模式4.自我領(lǐng)導(dǎo)模式的反思與探索案例：豐田、GE的領(lǐng)導(dǎo)模式二、突破性領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)方式...
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課程目標(biāo)：經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人才，但中國(guó)企業(yè)目前卻處在人才危機(jī)中，人才荒與人才慌并存。如何形成人才經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)思維，從人才賴(lài)于存在的組織平臺(tái)構(gòu)建到人才識(shí)別、人才積聚、人才激勵(lì)，再到人才復(fù)制都已成為企業(yè)中、高級(jí)管理人員...
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課程大綱：第一部分：思維的認(rèn)識(shí)1.管理者的核心思維原則2.管理者的角色認(rèn)知3.管理者的自我認(rèn)識(shí)4.固有思維模式的認(rèn)知第二部分：思維的應(yīng)用1.成功思維模式理論2.思維力的形成機(jī)制3.“想”和“分析”的思維機(jī)制...
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課程大綱：第一章：商務(wù)談判的原則及挑戰(zhàn)1.什么是高效率的商務(wù)談判?2.談判的基本原則3.商務(wù)談判中常見(jiàn)的幾大誤區(qū)4.識(shí)別商務(wù)談判中的經(jīng)典黃金鐵三角案例分析：客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)談判中的常見(jiàn)錯(cuò)誤第二章：制定商務(wù)談判的前期準(zhǔn)備1.分析...
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課程目標(biāo)：透過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃的制定，結(jié)合企業(yè)實(shí)際資源進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃、年度生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、融資計(jì)劃的制定，將工作計(jì)劃數(shù)字化進(jìn)而財(cái)務(wù)指標(biāo)化，并通過(guò)現(xiàn)金流預(yù)測(cè)判斷全面計(jì)劃方案的可行...
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課程目的：您的企業(yè)是否面臨如下困惑經(jīng)常性無(wú)法準(zhǔn)時(shí)交貨，更多的交期滿(mǎn)足都是依賴(lài)庫(kù)存出貨，招致企業(yè)如吸毒一樣開(kāi)足馬力拼命生產(chǎn)緊備庫(kù)存，定單的波動(dòng)、產(chǎn)能的不均、計(jì)劃的失控成為很多工廠的頑疾，計(jì)劃形同虛設(shè)；但客戶(hù)的計(jì)劃常...
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課程內(nèi)容：一、物流供應(yīng)鏈管理概述1.供應(yīng)鏈管理的概念、結(jié)構(gòu)模型與特征／管理目的及原理2.物流與供應(yīng)鏈的相輔相成關(guān)系3.SCM的國(guó)內(nèi)狀態(tài)和國(guó)際趨勢(shì)4.國(guó)家物流形式5.先進(jìn)企業(yè)的物流改造和供應(yīng)鏈整合帶來(lái)的發(fā)展動(dòng)力6.企業(yè)物流管理／建...
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課程目的：課程受益GE通用電氣公司前CEO杰克韋爾奇說(shuō)：采購(gòu)和銷(xiāo)售是公司唯一能掙錢(qián)的部門(mén)，其他任何部門(mén)發(fā)生的都是管理費(fèi)用！采購(gòu)成本降低1%，企業(yè)利潤(rùn)將增加5%--10%，本課程中講師將同您探討如何使采購(gòu)部變成“掙錢(qián)”...
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課程目的：本課程是湯老師重點(diǎn)分析中小企業(yè)采購(gòu)管理問(wèn)題，提供實(shí)用的采購(gòu)管理技術(shù)與采購(gòu)成本削減方法。為您提供“拿來(lái)就可以用的技術(shù)，而不是空泛的理論”，與您分享操作和應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，打造最受中小企業(yè)歡迎的精典課程...