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課程收獲：1、描述行為的天性與教養(yǎng)的關(guān)系2、陳述父母與家庭對人成長的影響3、了解社會情境如何影響我們的行為4、學(xué)習(xí)幾種實用的心理效應(yīng)課程大綱：一、心理學(xué)概述1、什么是心理學(xué)，什么又不是心理學(xué)2、心理學(xué)可以帶給我們什么3、...
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課程收獲：1、陳述新生代員工的個性特征和心理特征2、明確管理者關(guān)注的三大新生代員工問題3、運用上、下級溝通技巧，與新生代員工建立親密關(guān)系4、掌握新生代員工的激勵機制和管理辦法課程大綱：開篇：企業(yè)管理中常見問題列舉（1）...
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課程背景：我們常常聽到管理者抱怨，現(xiàn)在的管理難度越來越大：員工缺少工作的激情，缺少工作和生活的目標感員工的歸屬感、忠誠度日益下降，缺乏對職業(yè)發(fā)展的認知員工的付出和責(zé)任意識淡漠，常將錯誤歸結(jié)于外部員工不善于合作，缺...
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培訓(xùn)目標：了解溝通過程模式及溝通的障礙。分析溝通過程中不同人的心理需求。使學(xué)員明確自己在溝通中的不同角色，學(xué)會和上下級以及客戶之間的溝通技巧。幫助學(xué)員在溝通中提升情商，學(xué)會和不同的人和諧相處，懂得感恩。使學(xué)員更有...
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課程收獲：1、提高會議管理能力和執(zhí)行力2、學(xué)習(xí)會議角色分工，以分工協(xié)作確保會議的順利、有效進行3、學(xué)習(xí)控制會議進度和調(diào)動與會者積極性的技巧和方法4、描述會議的三個階段，以管理增強會議有效性課程大綱：【第一天上午】1、會...
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課程背景：領(lǐng)導(dǎo)力的五項修煉是由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師詹姆斯M庫澤斯和巴里Z波斯納(JamesMKouzes&BarryZPosner)經(jīng)過近30年的研究,總結(jié)出的“卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為實踐”。自上世紀80年代初，庫澤斯和波斯納一直致力于領(lǐng)導(dǎo)力的...
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【課程目標】形成教練式溝通的心智模式學(xué)習(xí)教練式溝通的核心技術(shù)(聽、問、反饋、態(tài)度)將教練式溝通流程GRЯOW模型適用到不同階段，強化管理者的溝通能力通過有步驟的對話與下屬、同事、上司共享正式/非正式的問題，支持他們解決問...
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課程背景任何企業(yè)在生存、發(fā)展、壯大的過程中，不可避免地會出現(xiàn)某些員工心生不滿或有所抱怨的現(xiàn)象。作為一名企業(yè)管理者，在此種情況發(fā)生之時，若未能有效地加以解決，往往會使問題擴大化，最后演變?yōu)椴豢墒帐暗木置?。如何面對員...
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【課程定位】幫助管理人員認識到教練技術(shù)是一套強大的領(lǐng)導(dǎo)力提升工具；意識到要根據(jù)員工的實際狀況而不是經(jīng)理的要求制訂發(fā)展目標；幫助員工獨立思考而非替代員工解決問題，讓員工主動承擔(dān)責(zé)任；啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)而不...
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課程收益有效運用經(jīng)驗萃取技術(shù)，對過往的先進經(jīng)驗進行系統(tǒng)提取和加工；能夠運用四棱臺模型完成課程開發(fā)，包括培訓(xùn)需求挖掘、目標與課題設(shè)定、內(nèi)容搭建、設(shè)定訓(xùn)練評估等，高效并有效地開發(fā)課程；掌握并能運用成人學(xué)習(xí)基本原理指導(dǎo)...