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課程收益:1.了解員工關(guān)系管理能力為現(xiàn)代主管必要的管理能力,并積極學(xué)習(xí)。2.了解并熟悉員工關(guān)系管理與維護(hù)體系的運(yùn)作要領(lǐng)。3.提升組織內(nèi)溝通能力,強(qiáng)化團(tuán)隊氛圍,避免因溝通不良,激化負(fù)面情緒。4.掌握與員工良性的互動,掌握員工...
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課程目的:本課程基于最具實用性的NLP應(yīng)用心理學(xué)與企業(yè)管理實踐相結(jié)合,來幫助學(xué)員培養(yǎng)主動積極、誠懇淡定的溝通信念,掌握并熟練運(yùn)用溝通頻道契合、同理傾聽創(chuàng)造認(rèn)同、下切聚焦、完整表達(dá)的溝通技巧與工具,提升職場溝通中的向下...
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課程收益:解決管理者動力問題,調(diào)整員工心態(tài),激發(fā)學(xué)員強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心態(tài);具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位,理解上級意圖并能有效輔佐;尋找執(zhí)行力不佳的根源,找到提升執(zhí)行力的途徑...
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課程收益:1、深刻理解溝通在企業(yè)管理中的重要性;2、掌握溝通的三大基本要素并會運(yùn)用在管理實踐中;3、提升中層管理者的上下溝通及同級溝通的水平,從而提高工作效率;4、掌握常用的溝通藝術(shù)與方法。課程大綱:第一部分 前 言&mda...
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課程收益:深入徹底的了解買賣行為的核心本質(zhì),從根本上把握與推進(jìn)銷售;通過實戰(zhàn)演練、互動討論等熟悉銷售中可能碰到的問題,并知道如何進(jìn)行有效處理,獲得一套成功的銷售流程,增加成交機(jī)率;掌握簡單易行并行之有效的一系列銷售...
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課程收益:掌握80、90后員工心理特征和行為特點,理解他們的思維模式,采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式,有效減少員工流失;讓受訓(xùn)者學(xué)會幫助80、90后員工樹立良好的心態(tài),從而讓80、90后員工工作更投入;給受訓(xùn)者一盞修煉自己的明燈,從而打造...
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培訓(xùn)收益:1、消除緊張感,建立自信與親和力2、打造良好的演講者風(fēng)范與形體儀態(tài)3、找到屬于自己的演講風(fēng)格4、了解聽眾、學(xué)員的需求,找到針對性的話題課程大綱:一、精彩培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備(一)你具有成為優(yōu)秀演講者的基本素質(zhì)嗎?...
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【課程背景】商務(wù)禮儀,是商業(yè)、企業(yè)人士在日常商務(wù)交往活動當(dāng)中應(yīng)當(dāng)自覺遵守的行為規(guī)范。在日常工作當(dāng)中,我們必須與上司、同事、下屬、客戶等各種身份的人保持一種團(tuán)結(jié)友好、相互尊重、合作共贏的關(guān)系,而禮儀,則在人際溝通當(dāng)...
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培訓(xùn)目標(biāo)課程的目標(biāo)是幫助管理者全面的認(rèn)知管理崗位在角色、時間管理、能力,以及職業(yè)精神等方面的要求,從而為塑造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,樹立一個標(biāo)準(zhǔn),讓參訓(xùn)的管理者知道如何發(fā)展自我,如何在自己崗位上做的更好更優(yōu)秀,具體目標(biāo):...
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【課程概述】組織中最有創(chuàng)造力的因素是人,最復(fù)雜不易控的因素也是人,在群體組織中人對信息的理解和處理對績效可產(chǎn)生直接影響。科學(xué)管理行為從決策到執(zhí)行,必須突破的是溝通的障礙。溝通暢順則上下一心,績效達(dá)成,溝通阻塞則各...