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課程大綱：第一單元認(rèn)識(shí)人際溝通一、溝通的定義二、溝通的功能，重要性三、人際溝通的七大要素四、人際溝通的四個(gè)特點(diǎn)五、人際溝通常見的五類障礙六、高效溝通的六大步驟第二單元高效順暢的人際溝通技巧一、高效順暢溝通的六個(gè)關(guān)...
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課程目標(biāo)：正確認(rèn)識(shí)溝通的重要意義和團(tuán)隊(duì)溝通的技巧；正確理解溝通過程中員工不同的行為特點(diǎn)；掌握面對(duì)面的溝通交流和輔導(dǎo)教練技巧，提高員工對(duì)內(nèi)和對(duì)外溝通方面的技巧和能力；認(rèn)識(shí)目前在溝通管理領(lǐng)域里存在的不足；發(fā)揮管理人員...
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課程目標(biāo)：1、了解中西方管理的差異。2、了解如何將儒家的德治與仁政運(yùn)用到企業(yè)管理之中。3、了解如何將墨家的團(tuán)隊(duì)與義利觀運(yùn)用到企業(yè)管理之中。4、了解如何將道家的無為與道法自然運(yùn)用到企業(yè)管理之中。5、了解如何將法家的法治與...
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課程目標(biāo)：深入認(rèn)識(shí)談判，掌握談判技巧提高與大客戶談判的水平提高交易質(zhì)量，提高企業(yè)利潤率課程大綱：1、意之篇----談判解義什么是談判雙贏談判的辯證思考2、“策”之篇----談判前的準(zhǔn)備準(zhǔn)備即是談判談判準(zhǔn)備工作的要...
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課程目標(biāo)：1、掌握溝通基礎(chǔ)知識(shí)2、學(xué)習(xí)如何跨越溝通的障礙3、學(xué)會(huì)識(shí)別并把握溝通的風(fēng)格4、掌握并運(yùn)用溝通的核心技術(shù)課程大綱：一、溝通障礙與溝通誤區(qū)分析溝通漏斗溝通的定義溝通模式溝通的原則溝通的障礙溝通的對(duì)象和渠道溝通渠...
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【培訓(xùn)收益】1、強(qiáng)化基層主管核心能力，掌握工作教導(dǎo)技能2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)溝通能力，正確處理職場(chǎng)關(guān)系3、提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理技能4、完善自我、突破業(yè)績(jī)【培訓(xùn)大綱】1、現(xiàn)場(chǎng)管理者的作用與責(zé)任(1)明確現(xiàn)場(chǎng)管理者的作用與責(zé)任(2)掌握現(xiàn)場(chǎng)管...
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課程大綱：第一講：溝通的管道與責(zé)任一、從組織架構(gòu)中看溝通的管道二、從崗位設(shè)置中看溝通的責(zé)任三、從職責(zé)定位中看溝通的作用第二講：溝通的概念與形式一、溝通的定義與意義二、為什么要溝通？三、溝通的障礙與損失四、溝通的渠...
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課程背景沒有經(jīng)過系統(tǒng)銷售訓(xùn)練的銷售人員，就是客戶殺手，是企業(yè)最大的成本，他們每天都在得罪客戶，讓公司業(yè)績(jī)、形象受損。由于銷售基本功不扎實(shí)，銷售人員整個(gè)銷售過程充斥著迷茫、痛苦，不知道客戶在哪里，不知道如何去開發(fā)客...
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課程背景溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。在企業(yè)內(nèi)部，人們?cè)絹碓綇?qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型組織和營造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；如何不依賴貨幣資本的投入,提升溝通的技巧,是一種可令...
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【課程背景】企業(yè)中高層管理者是企業(yè)發(fā)展的最核心力量，企業(yè)管理者管理水平的高低直接決定了企業(yè)發(fā)展的速度與潛力，然而在實(shí)際工作中，如何讓管理者清晰自己的角色定位？如何提升管理者對(duì)員工“傳、幫、帶”的技能？如...