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課程目標(biāo)：了解組織中層級溝通的要點(diǎn)。掌握跨部門溝通的技巧。掌握人際溝通的真諦與目的。認(rèn)識溝通的基本心態(tài)與要素。學(xué)習(xí)溝通的非語言技巧。學(xué)習(xí)溝通的語言技巧。學(xué)習(xí)語言表達(dá)的重點(diǎn)與藝術(shù)。人際互動的沖突與情緒管理。認(rèn)識人際...
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課程大綱：單元一與成功有約：高效能人士的思維習(xí)慣由內(nèi)而外的全面造就自己打破舊思維，建立全新的觀點(diǎn)原則與價值觀的沖擊品德與能力孰重高效能的思維習(xí)慣：主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更...
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課程大綱：第一部分導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)主要內(nèi)容：1.變化的世界（錄像）2.變化、原則與選擇：不變與互動3.原則與價值觀4.冰山模型：品格倫理和技巧倫理5.觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)6.公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與...
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課程大綱：第一章.有效溝通的機(jī)理一.溝通的定義及實質(zhì)是復(fù)雜而隱蔽的交誼舞溝通是雙贏的過程案例：楊子榮和座山雕的機(jī)智對話二.溝通的四大目的1.說明事物2.表達(dá)情感3.建立關(guān)系4.進(jìn)行企圖三.溝通的流程/過程溝通過程也稱流程，包括...
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課程目標(biāo)：這個試驗說明-觀念轉(zhuǎn)移本課程指導(dǎo)法則你發(fā)現(xiàn)你自己的好習(xí)慣了嗎？這些好習(xí)慣帶給了你什么？我們會發(fā)現(xiàn)：速食主義與自然法則對比第課程大綱：第一章重新探索自我，以走向成功一.成功學(xué)告訴我們什么？1.追求成功？2.成功...
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課程前言：許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來越多，職責(zé)分工越來越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——如何有效處...
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課程背景溝通是生命永恒的主題曲，而這主題曲是繁雜噪聲還是華麗樂章，在于你是否做到認(rèn)識自己、了解他人、洞察人心、影響他人，而九型人格就如指揮棒引領(lǐng)你感受不同人格的生命特質(zhì)，指點(diǎn)出完美的溝通旋律。然而，九型人格如何與...
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課程大綱第一部分：團(tuán)隊建設(shè)第一章：什么是團(tuán)隊？如何打造一個一流的團(tuán)隊如何系統(tǒng)化的進(jìn)行團(tuán)隊管理第二章：卓越團(tuán)隊發(fā)展的四個階段初始期的團(tuán)隊：完全的監(jiān)督過度期的團(tuán)隊：監(jiān)督與協(xié)調(diào)有經(jīng)驗的團(tuán)隊：旁觀與指導(dǎo)成熟期的團(tuán)隊：獨(dú)立...
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課程目標(biāo)：理解雙贏思維是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，學(xué)會經(jīng)由雙贏的互動達(dá)成諒解、合作和一致。把握同理心傾聽與溝通的技巧，學(xué)會先理解別人，再表達(dá)自己認(rèn)識溝通的障礙，掌握動力對話系統(tǒng)，學(xué)會進(jìn)行建設(shè)性的對話從而能夠減少無謂的人際沖...