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培訓(xùn)目標(biāo)：1、根據(jù)新生代員工成長的社會環(huán)境，分析新生代員工的人格與行為特點，掌握新生代員工的共同心理、行為、職業(yè)特征；2、掌握對新生代員工的管理技巧，建立對新生代員工具有影響力的新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對新生代員工的有效...
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課程背景：在現(xiàn)代社會激烈的市場與職場競爭環(huán)境下，企業(yè)中彌漫著迷茫、失望、沮喪、挫敗、疲憊等令人不安的情緒，這些壓力與情緒已經(jīng)開始影響企業(yè)的有效運轉(zhuǎn)，甚至威脅到企業(yè)的生存與發(fā)展。如何在復(fù)雜多變的管理環(huán)境中進行有效的...
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課程介紹 溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵下屬等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝...
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課程收益:了解良好的溝通創(chuàng)造良好的工作氛圍識別溝通的要素，了解溝通怎樣成為一種相互作用的過程通過深入講解和訓(xùn)練，掌握正確識別與處理溝通中的障礙，強化溝通中的傾聽與提問的技能，提升個人應(yīng)用溝通技能改善人際關(guān)系的能力和...
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課程前言由于有了語言，人類的文化實現(xiàn)了千百年來的傳承與沉淀；由于有了溝通，賢人的智慧實現(xiàn)了全方位、跨時空的擴展。然而，在溝通的過程中由于言語的使用、傳遞過程的缺失，往往導(dǎo)致溝通變味，而產(chǎn)生了誤會與偏見。那么，如何...
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課程大綱:第一講梳理客戶組織1、政府與大型國企客戶項目采購的特點2、客戶組織分析的三個層次：外圍影響層、采購小組、采購小組成員3、如何分析客戶的管理層級4、客戶組織中的五種人：死敵、反對者、中立者、支持者、教練5、客戶...
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課程目的溝通在我們的生活中，無處不在。同樣，在企業(yè)管理中，溝通的作用更是不可小覷，管理者幾乎50%的時間都在溝通，日本經(jīng)營之神松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通，可以說管理人員溝通技巧...
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課程簡介美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心的測試結(jié)果表明：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握三大技能：專業(yè)技術(shù)技能、有效的溝通技能和思維技能。因為作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，每天將面對不同的對象，如：企業(yè)的客戶、員工、上司以及其他部門的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，優(yōu)...
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課程介紹：根據(jù)哈佛商業(yè)評論調(diào)研結(jié)果，企業(yè)的高、中、基三個層級里，對于人際協(xié)調(diào)力要求最高的是企業(yè)中高層。作為一個中高層管理者，他會承受來自上、下、左右的三重內(nèi)部壓力，不同方向因為需求、角度、職責(zé)、心態(tài)各異，造成了內(nèi)...
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課程大綱：第一單元：建立連接、動啟職場關(guān)系1、連接是人際關(guān)系的開幕式2、管理是一種關(guān)系管理3、職場關(guān)系管理的基本精神目的：推動學(xué)員有意愿在職場建立更廣泛的聯(lián)結(jié)。了解以何種原則與他人聯(lián)結(jié)，并從職場關(guān)系中感受力量、快樂和...