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【課程目的】了解業(yè)務(wù)流程再造的基本概念和核心理論框架掌握業(yè)務(wù)流程的再造設(shè)計與優(yōu)化的原則與方法；了解流程管理的新趨勢【培訓(xùn)大綱】一、流程管理概述：1、什么是流程?流程的六個要素?流程的六個特點2、理解流程管理?流程的...
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【課程目的】中小企業(yè)如何低成本實施六西格瑪管理模式理解六西格瑪理念、用突破方法論持續(xù)改進的原理知道如何選擇六西格瑪項目和人員（明星、黑帶、綠帶等）了解使六西格瑪戰(zhàn)略成功的要素知道六西格瑪管理常用的工具對六西格瑪管...
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課程目標：讓公司各級主管與員工了解績效管理的價值與意義，積極參與和推動績效管理體系建立工作，學(xué)習(xí)和掌握績效管理體系建立的整體思路、核心方法與技巧課程大綱：績效管理基礎(chǔ)什么是績效管理績效評估與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系實踐：國...
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課程目標：理解企業(yè)績效管理的真正意義掌握績效反饋與輔導(dǎo)的工具和方法掌握績效溝通與面談的技巧學(xué)習(xí)如何處理績效不佳的員工課程大綱：第一天績效管理基本知識分組與破冰活動什么是績效管理：概念澄清員工績效不彰的原因績效管理...
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課程目標：正確認識績效管理在企業(yè)管理中價值如何系統(tǒng)而有效法推進績效管理學(xué)習(xí)和掌握關(guān)鍵績效指標的內(nèi)涵和作用掌握和學(xué)會提煉提煉三級關(guān)鍵績效指標的“5K法”掌握如何建立適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵績效指標體系課程大綱：單元一：正...
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課程目標：學(xué)習(xí)和了解目標管理的基本知識與技能，掌握KPI關(guān)鍵績效指標的設(shè)定與分解，以提升基層主管對目標管理、績效計劃、績效輔導(dǎo)的知識和技能，有效貫徹企業(yè)管理目標。課程大綱：目標管理基礎(chǔ)目標管理釋義目標管理的過程與程序...
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課程大綱：Part1認識績效管理的真面目案例分析：小李公司的年度績效評估什么是績效評估績效評估與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系實踐：國內(nèi)企業(yè)績效評估現(xiàn)狀分析問題：國內(nèi)企業(yè)績效評估存在的問題剖析案例討論：柯經(jīng)理的困惑Part2績效管理系統(tǒng)基...
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課程大綱：一.管理者正確的觀念與心態(tài)管理是靠方法還是憑經(jīng)驗？管理方法來自正確的觀念和心態(tài)管理者應(yīng)具備的觀念和心態(tài)二.主管人員的角色與認知、技能主管人員的來源技術(shù)與管理的矛盾主管人員的工作與職責(zé)三.創(chuàng)造高績效的管理團隊...
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課程目標：學(xué)習(xí)高效工作團隊的基本知識掌握管理溝通的基本理論與技能了解不同的溝通風(fēng)格學(xué)習(xí)有效溝通的四大技巧掌握巧妙的應(yīng)答技巧學(xué)習(xí)與上司、同事、部屬有效溝通的技巧課程大綱：分組活動、課程公約問題討論：企業(yè)中最重要的組...
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課程大綱：一、目標管理基礎(chǔ)知識與技能案例：人生與工作目標的重要性什么是目標：正確理解目標的含義為什么需要目標管理爬山理論與目標的特點公司的目標管理體系兩種目標設(shè)定的方法建立下屬目標的要點與步驟練習(xí)活動：某煙草公司...