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課程大綱：單元一部門合作的價(jià)值與重要性銷售人員不是“孤膽英雄”你必須重視的部門有哪些？跨部門合作的重要性小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些組織內(nèi)部合作障礙因素分析錄像觀摩和討論：同一戰(zhàn)壕跨部門合作目標(biāo)...
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學(xué)習(xí)收益1、分析人群特征，掌握溝通對(duì)象的分析技巧；2、在不同場合對(duì)不同的人員使用有效的溝通方式，達(dá)成溝通目標(biāo)；3、掌握溝通的關(guān)鍵技巧，避免沖突的出現(xiàn)，提高溝通的滿意度；4、規(guī)避溝通中的風(fēng)險(xiǎn)，提高溝通的效益，防范溝通的...
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培訓(xùn)目標(biāo)：1、根據(jù)新生代員工成長的社會(huì)環(huán)境，分析新生代員工的人格與行為特點(diǎn)，掌握新生代員工的共同心理、行為、職業(yè)特征；2、掌握對(duì)新生代員工的管理技巧，建立對(duì)新生代員工具有影響力的新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對(duì)新生代員工的有效...
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課程介紹 溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝...
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課程收益:了解良好的溝通創(chuàng)造良好的工作氛圍識(shí)別溝通的要素，了解溝通怎樣成為一種相互作用的過程通過深入講解和訓(xùn)練，掌握正確識(shí)別與處理溝通中的障礙，強(qiáng)化溝通中的傾聽與提問的技能，提升個(gè)人應(yīng)用溝通技能改善人際關(guān)系的能力和...
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課程前言由于有了語言，人類的文化實(shí)現(xiàn)了千百年來的傳承與沉淀；由于有了溝通，賢人的智慧實(shí)現(xiàn)了全方位、跨時(shí)空的擴(kuò)展。然而，在溝通的過程中由于言語的使用、傳遞過程的缺失，往往導(dǎo)致溝通變味，而產(chǎn)生了誤會(huì)與偏見。那么，如何...
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課程大綱:第一講梳理客戶組織1、政府與大型國企客戶項(xiàng)目采購的特點(diǎn)2、客戶組織分析的三個(gè)層次：外圍影響層、采購小組、采購小組成員3、如何分析客戶的管理層級(jí)4、客戶組織中的五種人：死敵、反對(duì)者、中立者、支持者、教練5、客戶...
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課程目的溝通在我們的生活中，無處不在。同樣，在企業(yè)管理中，溝通的作用更是不可小覷，管理者幾乎50%的時(shí)間都在溝通，日本經(jīng)營之神松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通，可以說管理人員溝通技巧...
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課程簡介美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心的測試結(jié)果表明：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握三大技能：專業(yè)技術(shù)技能、有效的溝通技能和思維技能。因?yàn)樽鳛閮?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，每天將面對(duì)不同的對(duì)象，如：企業(yè)的客戶、員工、上司以及其他部門的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，優(yōu)...
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課程介紹：根據(jù)哈佛商業(yè)評(píng)論調(diào)研結(jié)果，企業(yè)的高、中、基三個(gè)層級(jí)里，對(duì)于人際協(xié)調(diào)力要求最高的是企業(yè)中高層。作為一個(gè)中高層管理者，他會(huì)承受來自上、下、左右的三重內(nèi)部壓力，不同方向因?yàn)樾枨?、角度、職?zé)、心態(tài)各異，造成了內(nèi)...