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課程大綱：第一大環(huán)節(jié)競爭策略——化解競爭壓力能力競爭支點(diǎn)力——弱者撬動強(qiáng)大競爭對手的力量弱小產(chǎn)品的營銷從某種程度上來講：就是在某個階段，聚集所有能量于一點(diǎn)：尋找一個"支點(diǎn)"."競爭支點(diǎn)"的作用在于：...
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課程目標(biāo)：為建立五星級客戶服務(wù)體系找出思路和出路；構(gòu)建適合客戶服務(wù)管理體系，提高客戶服務(wù)績效；發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)管理與創(chuàng)新的利弊及提升方法；掌握客戶服務(wù)最新的手段，強(qiáng)化客戶服務(wù)團(tuán)隊的管理和培訓(xùn)，進(jìn)而提升企業(yè)的服務(wù)競爭力...
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課程目標(biāo)：了解酒店銷售的獨(dú)特理念掌握提高銷售溝通能力的訓(xùn)練方法根據(jù)不同人格特質(zhì)因人而異運(yùn)用溝通方式了解酒店銷售溝通策略技巧掌握價格談判技巧了解不同類型顧客的銷售溝通技巧課程大綱：一、酒店產(chǎn)品特性決定銷售理念（一）...
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課程目標(biāo)：-正確認(rèn)知企業(yè)，全面剖析自我-釋放心理壓力，打造陽光心態(tài)-建立正確思維模式，積極樂觀生活工作-對待職業(yè)壓力的正確處理方法-善于自我情緒管理，掌握自我激勵方法-塑造并保持積極、健康、快樂的心態(tài)-努力提升生活與工作...
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課程大綱:1、供應(yīng)鏈中的要素是相互作用的（1）計劃問題的源頭是市場要素（2）物控失誤的源頭是多元化的，我們要看到本質(zhì)（3）我們需要部門間的彼此協(xié)作，并且非常重要（4）注意刻意的去抓最弱的那一環(huán)節(jié)，平時注意積累最弱的那一...
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課程收益:制造企業(yè)正面臨能源與材料價格上漲、客戶需求個性化強(qiáng)、技術(shù)更新加快、采購成本高、部分供應(yīng)商壟斷、開發(fā)供應(yīng)商難度大等嚴(yán)峻形勢；通過培訓(xùn)和學(xué)員參與大量戰(zhàn)略采購成功案例討論，使學(xué)員掌握戰(zhàn)略采購及降低采購成本的最新...
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課程大綱:1、供應(yīng)鏈管理下的倉儲體系（1）保障供應(yīng)是第一原則，我們?nèi)绾巫龅剑?）倉儲的管理應(yīng)遵循的一般法則是什么（3）倉儲的績效考核是保障的后盾2、倉庫---靜態(tài)的庫區(qū)與動態(tài)的貨物之間的博弈，如何做到信息不貪污（1）倉庫應(yīng)...
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課程大綱:一、物流成本控制與服務(wù)的矛盾,如何解決時(1)第三方物流的成本與服務(wù)理念以服務(wù)為中心，以外包為體系的成本如何降低(2)什么是真正的第三方物流(3)成本控制的要點(diǎn)在哪里(4)我們客戶到底需要什么樣的第三方物流二對于物流...
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課程大綱:1、采購價格的全面認(rèn)識（1）注意總成本的人認(rèn)識年降的壓力與質(zhì)量博弈可替代物料成本控制要從研發(fā)抓起（2）采購團(tuán)隊搭建及每個采購工程師對采購成本降低的幫助（3）數(shù)據(jù)的作用2、采購價格分析（１）數(shù)據(jù)分析的注意事項--...
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課程大綱:第一部分．供應(yīng)商開發(fā)1.開發(fā)渠道對于供應(yīng)商管理重要性—開發(fā)的源動力是什么--兼顧成本及價值需求，不能濫選--兼顧文化、合作態(tài)度、服務(wù)能力等，不能為以后埋單2.開發(fā)時注意的問題,不但兼顧成本,還要兼顧需求現(xiàn)場考...
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課程收益:1.先進(jìn)的物流與供應(yīng)鏈管理運(yùn)作組織結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)2.適應(yīng)需求變化的高效物流控制體系是如何建立與運(yùn)作的3.如何通過物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)制定平穩(wěn)生產(chǎn)計劃4.用高質(zhì)的計劃、控制，降低各部門成本，使物流環(huán)節(jié)最優(yōu)化5.現(xiàn)代采...
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課程大綱:一、運(yùn)輸體系及運(yùn)輸?shù)姆?wù)理念目前在中國的狀況(1)進(jìn)入門檻較低，但競爭十分泛濫以服務(wù)為中心，以外包為體系(2)什么是真正的現(xiàn)代化的物流(3)結(jié)合服務(wù)特點(diǎn)，精細(xì)運(yùn)輸具體表現(xiàn)是什么，差別在哪里(4)我們的第一方和第二方到...
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課程大綱:1、明確物流營銷的獨(dú)特性，跟其他行業(yè)本質(zhì)的區(qū)別（1）物流行業(yè)的特質(zhì)?物流的關(guān)鍵是幫助客戶降低成本，與此同時提高滿意度，解決矛盾或幫助解決矛盾?我們?nèi)绾我龑?dǎo)客戶?淡季與旺季的客戶與客戶（2）客戶的分類?什么關(guān)...
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課程大綱:一.采購談判的誤區(qū)(什么是真正的采購談判)1.談判不是文字游戲2.談判是另類的溝通藝術(shù),是把溝通的技巧運(yùn)用到巔峰3.籌碼（bargainingpower）,才是談判的關(guān)鍵,我們怎么樣獵取籌碼才是決定談判走勢和勝負(fù)的關(guān)鍵籌碼都包含什...
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課程大綱:1、庫存形成要因分析，庫存的形成不是一個部門的責(zé)任，是一個公司內(nèi)部的溝通體系出現(xiàn)了問題（1）問題分析，問題的根本出在哪里有預(yù)測但不準(zhǔn)確三無（無數(shù)據(jù)、無預(yù)測、無計劃）有預(yù)測，有計劃，但不執(zhí)行庫存不是過高，就是...
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課程大綱：第一章節(jié)：掌握溝通模式，達(dá)成信任基礎(chǔ)1、溝通的定義2、溝通三要素3、溝通的模式4、溝通的情緒5、建立信任與合作技巧6、如何建立良好第一印象第二章節(jié)：說——如何更好的說服他人技巧1、溝通的理解偏差測試2...
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課程大綱：1、建立工作場所的職業(yè)化意識—提升自我執(zhí)行力認(rèn)知大綱：1、每天不想做不愿做的工作如何面對？2、選擇面對必須做的工作兩種態(tài)度選擇3、更加出色的完成工作中必須做的事情4、如何讓自己從“雇傭軍”變成...
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課程大綱：第一天第一單元：傳道、授業(yè)、解惑的心態(tài)調(diào)整大綱：1、如何活在當(dāng)下，打開學(xué)習(xí)之心2、消除審視態(tài)度，融入快樂的情緒3、想要開心必先開心，學(xué)到知識、漸悟智慧，以道御術(shù)干事業(yè)4、“面由心生”建立輕松的學(xué)習(xí)...
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課程大綱：第一單元：傳道、授業(yè)、解惑的心態(tài)調(diào)整大綱：1、如何活在當(dāng)下，打開學(xué)習(xí)之心2、消除審視態(tài)度，融入快樂的情緒3、想要開心必先“開心”，學(xué)到知識、漸悟智慧，以道御術(shù)干事業(yè)4、“面由心生”建立輕...
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課程大綱：第一章：認(rèn)知壓力及剖析壓力源開場討論：現(xiàn)實中的壓力選取？1、壓力的心理健康度調(diào)查2、認(rèn)知壓力及剖析壓力源3、外因壓力的三種來源4、自我壓力測試：《雨中的自畫像》5、壓力源的產(chǎn)生過程6、壓力產(chǎn)生后的應(yīng)激原因剖析...
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課程大綱：依賴期（你）形成習(xí)慣關(guān)鍵原則1成功是習(xí)慣的結(jié)果2人的成熟漸進(jìn)圖3影響效能的重要因素4效能=即產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡5觀念的轉(zhuǎn)變主動積極-操之在我的力量1在選擇中運(yùn)用人的四大天賦做出回應(yīng)2永遠(yuǎn)把握選擇，永遠(yuǎn)對選擇負(fù)責(zé)3影...
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課程目標(biāo)：本課程深入剖析一線管理者角色認(rèn)知模糊及職責(zé)范圍不清等的問題及其產(chǎn)生根源，分別從一線管理者的角色認(rèn)知、工作教導(dǎo)能力、交流溝通能力、現(xiàn)場改善能力等方面入手，向一線管理者傳授解決問題的方法與技巧，旨在幫助企業(yè)...
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課程目標(biāo)：用日常語言解釋什么是目視化管理開始用精益眼睛識別應(yīng)用目視化管理區(qū)域掌握現(xiàn)場目視化管理實施的步驟和工具能在辦公業(yè)務(wù)流程中應(yīng)用目視化管理能夠為其他員工講述目視化原理和方法課程大綱：一、目視管理基礎(chǔ)知識導(dǎo)引1....
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課程目標(biāo)：◆認(rèn)識價值流分析方法◆熟悉有效的滾動預(yù)測方法◆重新認(rèn)識與定位計劃人員的角色◆學(xué)會訂單與緊急訂單處理的技巧◆學(xué)會均衡生產(chǎn)計劃與物料控制的方法◆學(xué)會庫存控制與交貨期管理技巧◆與業(yè)內(nèi)權(quán)威專家、精英交流經(jīng)驗，共...
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課程大綱：第一部分生產(chǎn)經(jīng)理的使命與職責(zé)1、生產(chǎn)經(jīng)理在企業(yè)中到底為誰做的2、生產(chǎn)經(jīng)理的工作界定3、生產(chǎn)經(jīng)理的工作藝術(shù)4、生產(chǎn)經(jīng)理的工作特點(diǎn)5、生產(chǎn)經(jīng)理與老板、總經(jīng)理6、生產(chǎn)經(jīng)理的工作內(nèi)容及知識、技能要求7、生產(chǎn)經(jīng)理的培養(yǎng)與...
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課程大綱：第一篇基礎(chǔ)篇第一單元一線主管的工作職責(zé)一、一線主管在企業(yè)中的地位和作用二、公司對一線主管的要求三、一線主管的工作任務(wù)四、怎樣的一線主管才算是一個好的一線主管五、如何成為一名優(yōu)秀的一線主管①世界500強(qiáng)車間一...
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課程目標(biāo)：認(rèn)識到生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)的成本中心，提高現(xiàn)場改善意識；樹立強(qiáng)烈的成本意識與持續(xù)改善的目標(biāo)，掌握長期推行現(xiàn)場改善的要點(diǎn)；了解生產(chǎn)現(xiàn)場的典型問題，掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的方法；掌握消除現(xiàn)場管理、現(xiàn)場浪費(fèi)及降低成...
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課程目標(biāo)：本課程通過特別設(shè)計的道具，將一座模擬的工廠搬到課堂。以沙盤模擬培訓(xùn)的形式，將精益理論與實踐緊密結(jié)合，旨在讓參與者在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)下，能夠體驗到精益生產(chǎn)的理念，迅速理解基本工具與一般方法，使企業(yè)從降低成本...
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課程目標(biāo)：營銷的本質(zhì)是什么?產(chǎn)品不降價促銷,沒有銷量:降價促銷,又沒有利潤.怎么辦?營銷就是解決競爭。營銷就是在關(guān)鍵地點(diǎn)關(guān)鍵時間點(diǎn)解決競爭。在營銷競爭中，你在眾多競爭對手的營銷混戰(zhàn)中脫穎而出，引人注目?現(xiàn)在各種促銷多...
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課程目標(biāo)：打造一支與廠家共贏的經(jīng)銷商隊伍；幫助經(jīng)銷商從坐商到行商；引導(dǎo)經(jīng)銷商從市場上尋找利潤；幫助經(jīng)銷商確定與企業(yè)共同的企業(yè)文化；使經(jīng)銷商了解經(jīng)銷商發(fā)展的一般規(guī)律和趨勢，明確自己的方向；轉(zhuǎn)變經(jīng)銷商的經(jīng)營觀念，使之...
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課程大綱：第一章：差異呈現(xiàn)（DifferenceShow）-品牌運(yùn)作真諦：品牌世界沒有真相，只有消費(fèi)者的認(rèn)知。消費(fèi)者認(rèn)為你好你才好！-高效率品牌運(yùn)作的核心：差異性呈現(xiàn)。品牌不是賣更好，而是買不同！人類天生對差異感興趣！◎品牌運(yùn)作...
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課程目標(biāo)：通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以幫助企業(yè)營銷人掌握營銷的核心點(diǎn)，掌握高效區(qū)域營銷的實際運(yùn)作方法，做到優(yōu)勢產(chǎn)品的建立，達(dá)到良好的品牌形象建立和客戶忠誠度，建立區(qū)域市場的品牌優(yōu)勢，加大新市場的開拓能力，進(jìn)行區(qū)域市場的品牌建...
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課程背景：本課程以德魯克的管理思想為理論基礎(chǔ)，提供中、高層主管在組織管理中應(yīng)具備的管理技能，特別是針對新晉升的主管，提供管理中最應(yīng)具備的八項管理技能。同時結(jié)合國際最先進(jìn)的管理技術(shù)—教練技術(shù)，開設(shè)訓(xùn)后輔導(dǎo)計劃，...
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課程背景：本課程以德魯克的管理思想為理論基礎(chǔ)，專門為新晉升主管或即將成為主管的骨干員工設(shè)計，目的是幫助他們順利地完成從專業(yè)人士轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)經(jīng)理人的角色，提供日常管理工作中需要的基本管理理念及管理技能。通過學(xué)習(xí)清楚員...
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課程背景：本課程是根據(jù)國際教練聯(lián)盟ICF11項教練能力設(shè)計而成。教練式溝通，相對于傳統(tǒng)的溝通方式，通過3F聆聽，提升溝通者自我覺察與自我管理效能；通過激發(fā)式提問，提升他人覺察與對他人的管理效能；進(jìn)而讓溝通雙方通過基于事實...
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課程背景：開發(fā)設(shè)計此課程的目的是幫助管理者們，理清日常工作中因計劃不周、目標(biāo)設(shè)計不合理以及跟進(jìn)不及時等，給工作上帶來不能按時完成工作目標(biāo)、工作效率低、以及團(tuán)隊效能未能發(fā)揮等情況。通過此課程，希望提升管理者的目標(biāo)管...
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課程背景：當(dāng)管理者通過第一階段的培訓(xùn)及自我成長，已進(jìn)入到相對成熟階段，在日常計劃與輔導(dǎo)等方面管理自如。但隨著組織的成熟及規(guī)模的壯大，管理者對于組織的激勵機(jī)制建設(shè)、績效追蹤與面談、自我領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展及團(tuán)隊建設(shè)等方面，亟...
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課程背景：本課程以德魯克的管理思想為理論基礎(chǔ)，提供中、高層主管在組織管理中應(yīng)具備的管理技能，特別是針對新晉升的主管，提供十項管理中應(yīng)具備的十項管理能力。從而為企業(yè)培養(yǎng)具有現(xiàn)代管理思想及能力的主管，為企業(yè)培養(yǎng)后備中...
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課程大綱：第一稅務(wù)籌劃的相關(guān)知識稅務(wù)籌劃的動力機(jī)制降低稅收成本實現(xiàn)涉稅零風(fēng)險獲取資金時間價值稅務(wù)籌劃的本質(zhì)：事前性、合規(guī)性、可行性稅務(wù)籌劃的主要內(nèi)容合理避稅合法節(jié)稅稅負(fù)轉(zhuǎn)嫁稅務(wù)籌劃的基礎(chǔ)相關(guān)法律、法規(guī)相關(guān)會計準(zhǔn)則...
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課程大綱：第一營業(yè)稅改增值稅的試點(diǎn)方案試點(diǎn)行業(yè)與應(yīng)稅服務(wù)營改增的稅率增值稅計算方法一般納稅人和小規(guī)模納稅人的區(qū)別可抵扣與不得抵扣進(jìn)項稅過渡政策如何執(zhí)行第二營業(yè)稅改增值稅的稅收優(yōu)惠享受零稅率和免稅的區(qū)別哪些業(yè)務(wù)可以...
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課程大綱：企業(yè)為什么要進(jìn)行全面預(yù)算管理與控制什么是有效的控制全面預(yù)算管理到底能給企業(yè)帶來什么有效的預(yù)算控制體系應(yīng)該是怎樣的從傳統(tǒng)的財務(wù)預(yù)算到全面預(yù)算管理案例分析：“基業(yè)常青”-250年老牌英國公司的發(fā)展史戰(zhàn)...
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課程大綱：對內(nèi)部控制相關(guān)理論的全面介紹什么是真正的內(nèi)部，什么是真正的控制什么是COSO，COSO的內(nèi)部控制整合框架包括哪些內(nèi)容企業(yè)發(fā)展的基石——內(nèi)部控制的核心觀念內(nèi)部控制的局限性-成本效益原則及其它案例分析：蒙牛...
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課程大綱：財務(wù)的目標(biāo)記賬只是手段，管理控制才是目的從財務(wù)管理的角度重新審視三大報表公司財務(wù)分析的核心思路財務(wù)分析的常用方法案例分析：APPLE和SAMSUNG營運(yùn)資本分析——有效控制資金效率及風(fēng)險經(jīng)營效益分析指標(biāo)體...
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課程大綱：財務(wù)的目標(biāo)記賬只是手段，管理控制才是目的從財務(wù)管理的角度重新審視三大報表財務(wù)分析的常用方法案例分析：時尚品牌的財務(wù)管理優(yōu)勢財務(wù)比率分析方法——有效提升管理效率、控制經(jīng)營風(fēng)險巴菲特投資理念的財務(wù)...
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課程大綱：現(xiàn)金流在企業(yè)財務(wù)管理中的重要性企業(yè)財務(wù)運(yùn)作的大框架對資產(chǎn)負(fù)債表的重新解讀現(xiàn)金管理與企業(yè)財務(wù)運(yùn)作的關(guān)系企業(yè)凈資產(chǎn)的本質(zhì)現(xiàn)金流量的評估價值——股東、經(jīng)營者、債權(quán)人現(xiàn)金管理與營運(yùn)資本分析營運(yùn)資本分析...
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課程大綱：1.如何從財務(wù)報表數(shù)據(jù)看企業(yè)的盈利水平如何理解報表上的財務(wù)數(shù)字和隱藏在財務(wù)數(shù)據(jù)背后的管理問題從公司財務(wù)管理的角度重新審視資產(chǎn)負(fù)債表從管理的角度解讀利潤表利潤是如何形成的各種利潤率及各項成本費(fèi)用比率分析2.如...
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課程大綱：戰(zhàn)略成本管理的概述外部與內(nèi)部環(huán)境變化產(chǎn)業(yè)發(fā)展以管理為向?qū)?zhàn)略管理的意義和基本問題策略成本管理的特性案例：IPHONE的戰(zhàn)略成本管理策略策略成本管理的框架整合性策略成本管理構(gòu)架成本管理系統(tǒng)策略成本管理層面策略形...
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課程大綱：第一部分財務(wù)管理的定位財務(wù)會計起源和功能解析財務(wù)會計在企業(yè)中的作用CEO和CFO分別是什么品牌故事：什么是好公司？（IPHONE.H&M.Nike.3M）第二部分解讀財務(wù)報告企業(yè)財務(wù)報表的簡述財務(wù)報表的種類和作用-外部報表/內(nèi)部...
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課程大綱：財務(wù)會計的基本概念財務(wù)會計起源以及財務(wù)會計在企業(yè)中的作用使用者如何正確使用財務(wù)報表品牌故事：什么是好公司？（IPHONE.H&M.Nike.3M）會計流程介紹理解企業(yè)的三大報表三大報表的解讀案例分析：小老板的經(jīng)營之&ldquo...
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課程大綱：一、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃:是指一個人一生職業(yè)發(fā)展道路的設(shè)想和計劃。二、為什么要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃1、更好地了解自己。2、了解適合自己的工作環(huán)境。3、明確個人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。4、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的管理和實施...