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課程背景經(jīng)銷商作為從企業(yè)到終端零售商的銷售渠道鏈里的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其作用不僅體現(xiàn)在銷售渠道的重要性，其所掌握的市場(chǎng)信息量也是不可忽視的。然而，經(jīng)銷商作為一個(gè)獨(dú)立而又緊密聯(lián)系企業(yè)的個(gè)體，要全面有效的“管理&rdqu...
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課程背景:今天的出口市場(chǎng)，以出口為導(dǎo)向的中國(guó)出口企業(yè)，不僅面臨著內(nèi)憂外困的惡劣而復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，而且面臨著團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)，外銷員出走的不利局面；如何處理外銷人員與企業(yè)的關(guān)系，與團(tuán)隊(duì)管理人員的關(guān)系，成為外線團(tuán)隊(duì)高管不得不考...
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課程背景：如果你們的銷售員還在不停的抱怨：客戶太精明了！客戶太狡猾了！我已經(jīng)盡力了！客戶不要我也沒(méi)辦法！……那么說(shuō)明他們已經(jīng)遇到了銷售職業(yè)的瓶頸，這時(shí)有效的方法不是指責(zé)，不是抱怨，更不是批評(píng)，而是提供...
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課程背景：成功的談判是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法，但是，由于缺乏談判技巧的培訓(xùn)，也無(wú)法識(shí)別客戶使用的談判手段和詭計(jì)，相關(guān)人士往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來(lái)。對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)雙贏談判，我們常遇到如下問(wèn)題——...
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課程背景：出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個(gè)人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。談判對(duì)事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響，已經(jīng)到了不能忽視的地步。如何成為真正的談判高手？如何與其他的談判高手過(guò)招？如何在各種商務(wù)活動(dòng)乃至人...
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課程收獲伴隨全球經(jīng)濟(jì)衰退及金融危機(jī)，企業(yè)唯有依靠自主創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步及知識(shí)產(chǎn)權(quán)才能持續(xù)發(fā)展，而知識(shí)產(chǎn)權(quán)則為其中的核心問(wèn)題。許多企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)際國(guó)內(nèi)規(guī)則、知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)和司法審判動(dòng)態(tài)尚缺乏了解，一些辛苦創(chuàng)...
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課程背景：眾所周知，連鎖企業(yè)要得以成功發(fā)展，最重要的基礎(chǔ)之一就是店鋪選址，這項(xiàng)工作在業(yè)界內(nèi)通常稱之為門店開(kāi)發(fā)。在門店開(kāi)發(fā)這一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，我們所遵循的工作準(zhǔn)則是：經(jīng)營(yíng)一家店鋪是在經(jīng)營(yíng)一個(gè)商圈；店鋪要成功，一定要具備...
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課程前言：沒(méi)有考核，就等于沒(méi)有管理！在項(xiàng)目管理越來(lái)越得到國(guó)內(nèi)外企業(yè)的重視和應(yīng)用的今天，如何成功地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效考核和管理，已成為企業(yè)推進(jìn)項(xiàng)目管理并持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化項(xiàng)目管理方法的重要保證！您的企業(yè)目前是否因?yàn)槿狈σ惶仔?..
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【課程目標(biāo)】充分認(rèn)識(shí)客戶及客戶滿意對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性掌握客戶滿意度的概念及提升滿意度的方式、方法了解客戶異議產(chǎn)生的原因，掌握處理異議的技巧掌握溝通技巧，巧妙化解客戶的抱怨能夠設(shè)計(jì)各類個(gè)性化服務(wù)舉措，全方位提升客戶...
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課程前言人才培養(yǎng)和組織學(xué)習(xí)已迅速成為如今企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的沉淀與分享，對(duì)外的學(xué)習(xí)、交流、企業(yè)價(jià)值的傳播，正逐漸將內(nèi)部講師的建設(shè)拉近到企業(yè)的眼前。由此，培訓(xùn)體系成為打造企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)的核心，內(nèi)訓(xùn)...