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培訓(xùn)收益本課程介紹了當(dāng)前國(guó)際上先進(jìn)的產(chǎn)品級(jí)測(cè)試管理的方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入地介紹產(chǎn)品測(cè)試管理過(guò)程（包括產(chǎn)品測(cè)試流程、測(cè)試工程過(guò)程、缺陷分析過(guò)程）。結(jié)合業(yè)界知名公司的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例，采用模板演...
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課程背景公司戰(zhàn)略到部門(mén)戰(zhàn)略，連前臺(tái)文員也開(kāi)始探討戰(zhàn)略，諸多的戰(zhàn)略讓公司內(nèi)部管理人員暈頭轉(zhuǎn)向；從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品規(guī)劃到銷(xiāo)售策略，對(duì)客戶(hù)方方面面的研究耗散了大量的精力和人力；一堆堆的管理咨詢(xún)模版、各個(gè)部門(mén)匯總的流程，將...
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■課程背景通過(guò)和眾多國(guó)內(nèi)科技企業(yè)接觸，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中普遍存在：1.技術(shù)很牛，但最終倒閉的公司一大推；被技術(shù)人員嗤之以鼻的公司，反而活的還不錯(cuò)2.研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不少，但市場(chǎng)成功的產(chǎn)品屈指可數(shù)，開(kāi)發(fā)的越多，死...
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課程特色本課程由吳老師深入工業(yè)品銷(xiāo)售一線(xiàn)市場(chǎng)，調(diào)研了大量包括三菱商社下屬化工、金屬、塑料機(jī)械設(shè)備等10多個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)及廣州建材集團(tuán)等等不同行業(yè)的大中小企業(yè)的工業(yè)品銷(xiāo)售人員。通過(guò)多年的銷(xiāo)售實(shí)踐與銷(xiāo)售培訓(xùn)把中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際...
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課程背景：產(chǎn)品同質(zhì)化，成本不斷增加，客戶(hù)可以讓你的品牌一夜間灰飛煙滅，這個(gè)年代，拿什么去競(jìng)爭(zhēng)？客戶(hù)是上帝，通常我們會(huì)讓客戶(hù)去見(jiàn)上帝；不該發(fā)生的事情，總是反復(fù)發(fā)生；沒(méi)完沒(méi)了的客戶(hù)投訴，源于我們更愿意把錢(qián)花在營(yíng)銷(xiāo)上，...
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課程背景：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)到底是服務(wù)還是營(yíng)銷(xiāo)？銷(xiāo)售如何與服務(wù)完美對(duì)接形成合力？銷(xiāo)售中如何做好服務(wù)？服務(wù)中如何創(chuàng)造銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)？如何讓銷(xiāo)售額與客戶(hù)滿(mǎn)意度并肩提升？講師吳宏暉用三星電子銷(xiāo)售部門(mén)的工作經(jīng)歷融合海爾服務(wù)部門(mén)的工作經(jīng)...
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課程背景：如果說(shuō)顧客是企業(yè)的生命，服務(wù)則是維持這種生命的血液?？v觀(guān)世界頂尖企業(yè)的發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)策略，像沃爾瑪、麥當(dāng)勞、IBM、聯(lián)邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等，這些公司無(wú)一例外，服務(wù)始終是它們參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)秘...
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課程目標(biāo)：有的企業(yè)是讓客人滿(mǎn)意，有的企業(yè)是讓客人感動(dòng)，而有的企業(yè)是讓客人既滿(mǎn)意又感動(dòng)。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，掌握如何讓客戶(hù)既滿(mǎn)意又感動(dòng)?？蛻?hù)需要什么→客服意識(shí)建立→客服體系建立→客服能力提升→客服技巧掌握...
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【課程目標(biāo)】幫助服務(wù)人員快速建立服務(wù)意識(shí)；幫助服務(wù)人員快速掌握核心服務(wù)技能，與客戶(hù)建立良好合作關(guān)系；幫助服務(wù)人員，掌握自我訓(xùn)練、自我調(diào)節(jié)的訓(xùn)練方法；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練，幫助服務(wù)人員快速領(lǐng)會(huì)實(shí)戰(zhàn)效果；幫助普通服務(wù)人員成長(zhǎng)...
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課程背景：很多銷(xiāo)售型課程都是以講解產(chǎn)品技巧為核心內(nèi)容，而忽略了銷(xiāo)售的根本即如何挖掘創(chuàng)造客戶(hù)需求并引導(dǎo)客戶(hù)成交。在授課中，老師將在銷(xiāo)售的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與學(xué)員互動(dòng)：如何樹(shù)立積極銷(xiāo)售心態(tài)、如何快速成為客戶(hù)的朋友，如何發(fā)掘創(chuàng)造...