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課程目標：掌握若干心理學要點，提升自己的覺察力、洞察力、自我激勵能力和情緒管理能力，修煉高情商，改善情感交流，促進關(guān)系和諧，贏得生活與事業(yè)的平衡.課程大綱：第一講：認識情商1、情緒涵義、類別、狀態(tài)2、成功的三Q：IQ、...
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課程目標：掌握人際關(guān)系與溝通的本質(zhì)，深刻理解人際關(guān)系對一個人成功的重要影響，掌握高效職場溝通尤其是引導性溝通的技巧以及溝通障礙的克服，學會贊美的藝術(shù)，靈活運用職場溝通技巧，切實提高與企業(yè)內(nèi)部員工、外部客戶的溝通效...
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課程大綱：一、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃:是指一個人一生職業(yè)發(fā)展道路的設(shè)想和計劃。二、為什么要進行職業(yè)生涯規(guī)劃1、更好地了解自己。2、了解適合自己的工作環(huán)境。3、明確個人職業(yè)發(fā)展的目標。4、職業(yè)發(fā)展目標的管理和實施...
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課程背景：當管理者通過第一階段的培訓及自我成長，已進入到相對成熟階段，在日常計劃與輔導等方面管理自如。但隨著組織的成熟及規(guī)模的壯大，管理者對于組織的激勵機制建設(shè)、績效追蹤與面談、自我領(lǐng)導力發(fā)展及團隊建設(shè)等方面，亟...
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課程背景：本課程以德魯克的管理思想為理論基礎(chǔ)，專門為新晉升主管或即將成為主管的骨干員工設(shè)計，目的是幫助他們順利地完成從專業(yè)人士轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)經(jīng)理人的角色，提供日常管理工作中需要的基本管理理念及管理技能。通過學習清楚員...
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課程目標：1、用溝通來解決問題成本最低2、理解溝通在管理工作中的重要性與價值，對企業(yè)的重要意義3、認識到雙贏思維是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，溝通的思維觀念比溝通的技術(shù)更為重要4、把握溝通的原則，學會先理解別人，再表達自己，與他...
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課程大綱：第一講門店優(yōu)秀店長一、門市成敗的靈魂主孰有「道」將孰有「能」天地孰「得」法令孰「行」兵眾孰「強」士卒孰「練」賞罰孰「明」二、八項工作重點1.企業(yè)代理人2.情報收集者3.調(diào)整者4.傳達者5.指導者6.管理者7.保全者8....
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課程大綱：一、壓力來自哪里？1、我有壓力嗎？2、壓力對我們影響有多大？3、性格決定解決壓力的方式；4、心態(tài)決定狀態(tài)。二、心理障礙，工作中的攔路虎；1、領(lǐng)導總不滿意，我該如何辦？2、工作忙時壓力大，清閑時又郁悶，這么難？...
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課程大綱：第一章學習職業(yè)生涯規(guī)劃的概念、目的和意義。1.職業(yè)生涯規(guī)劃2.生涯設(shè)計的目的3.如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃第二章成功人生的關(guān)鍵1.指引自我發(fā)展的燈塔--目標2.達到成功彼岸的航船--行動3.樹立個人品牌的不竭動力--學習4.品牌...
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課程前言：面對市場的挑戰(zhàn)，除了全方位地提升企業(yè)管理水平，我們別無選擇。美國在1889年以來的100多年的時間里，一直使生產(chǎn)率保持以平均每年近2.5%的速度增長。這種增長使美國財富每隔30年便翻一番。在這每年2.5%的增長中，因勞動...