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課程介紹 溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬等，無(wú)一不靠溝通，因此掌握有效溝...
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課程收益:了解良好的溝通創(chuàng)造良好的工作氛圍識(shí)別溝通的要素，了解溝通怎樣成為一種相互作用的過程通過深入講解和訓(xùn)練，掌握正確識(shí)別與處理溝通中的障礙，強(qiáng)化溝通中的傾聽與提問的技能，提升個(gè)人應(yīng)用溝通技能改善人際關(guān)系的能力和...
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【課程收益】了解良好的溝通創(chuàng)造良好的工作氛圍識(shí)別溝通的要素，了解溝通怎樣成為一種相互作用的過程通過深入講解和訓(xùn)練，掌握正確識(shí)別與處理溝通中的障礙，強(qiáng)化溝通中的傾聽與提問的技能，提升個(gè)人應(yīng)用溝通技能，改善人際關(guān)系的...
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課程大綱:開場(chǎng)，破冰、課程說明第一部分、感受自我，識(shí)別個(gè)人心理狀態(tài)一、意識(shí)與潛意識(shí)；二、覺察的藝術(shù)；三、身心平衡系統(tǒng)，四、心理游戲的角色；五、壓力的生理信號(hào)：在身體上的反應(yīng)第二部分、情緒管理一、覺察自我情緒；二、情...
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課程前言由于有了語(yǔ)言，人類的文化實(shí)現(xiàn)了千百年來的傳承與沉淀；由于有了溝通，賢人的智慧實(shí)現(xiàn)了全方位、跨時(shí)空的擴(kuò)展。然而，在溝通的過程中由于言語(yǔ)的使用、傳遞過程的缺失，往往導(dǎo)致溝通變味，而產(chǎn)生了誤會(huì)與偏見。那么，如何...
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課程收益明確作為中層肩負(fù)的培養(yǎng)下屬的職責(zé)，懂得選擇不同的培養(yǎng)方法；掌握激勵(lì)下屬工作動(dòng)機(jī)的基本原理和常用方法；了解人際沖突造成的根源，學(xué)會(huì)利用和解決人際沖突；掌握高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素，善用不同人的長(zhǎng)處，塑造有凝聚力的...
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課程背景管理者處在金字塔的中間，面對(duì)多維的角色，位置越來越重要，工作卻往往顯的越來越力不從心。在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，管理干部必須懂得引導(dǎo)和平衡各方面的使命。無(wú)論是剛升職，還是企業(yè)的老中高層，都要取決于你的人際關(guān)系能...
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課程前言智商低情商高，貴人相助；智商高情商低，懷才不遇；智商高情商高，春風(fēng)得意；智商低情商低，全憑運(yùn)氣。作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者，其情商及領(lǐng)導(dǎo)魅力的高低，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍及績(jī)效影響極大。高“情商”的管理...
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課程大綱:第一講梳理客戶組織1、政府與大型國(guó)企客戶項(xiàng)目采購(gòu)的特點(diǎn)2、客戶組織分析的三個(gè)層次：外圍影響層、采購(gòu)小組、采購(gòu)小組成員3、如何分析客戶的管理層級(jí)4、客戶組織中的五種人：死敵、反對(duì)者、中立者、支持者、教練5、客戶...
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課程目的溝通在我們的生活中，無(wú)處不在。同樣，在企業(yè)管理中，溝通的作用更是不可小覷，管理者幾乎50%的時(shí)間都在溝通，日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通，可以說管理人員溝通技巧...