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課程大綱：1.三個(gè)管理教練能力2.教練的聆聽能力觀察你的聆聽習(xí)慣聆聽的價(jià)值聆聽的誤區(qū)提升聆聽能力的技巧練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽習(xí)慣）3.教練的發(fā)問(wèn)能力觀察你的發(fā)問(wèn)習(xí)慣開發(fā)式問(wèn)題的價(jià)值封閉式問(wèn)題的影響教練問(wèn)話模式基本教練問(wèn)題練習(xí)4....
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課程大綱：第一單元：如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別影響力產(chǎn)生的原因?qū)嵤┯绊懥Φ姆绞脚c過(guò)程搭建工作平臺(tái)職位、工作、活動(dòng)的細(xì)分實(shí)戰(zhàn)演練第二單元：?jiǎn)T工狀態(tài)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析員工狀...
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課程大綱：?jiǎn)卧恢袑痈刹康男露ㄎ?mdash;—角色認(rèn)知1.中層管理者的技能需求2.中層管理者的處事能力3.中層管理者的為人能力4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系5.中層干部扮演的不同角色6.常見的角色錯(cuò)位7.中層干部角色的七大變化單元...
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課程大綱：?jiǎn)卧弧≌J(rèn)識(shí)溝通在現(xiàn)代社會(huì)的重要性1.溝通時(shí)代的來(lái)臨2.溝通到底有多重要？3.兩個(gè)“70%”的嚴(yán)重倒置4.案例：失之毫厘，謬以千里：退貨是怎樣發(fā)生的？5.情商與智商矩陣圖單元二 溝通的結(jié)構(gòu)、步驟和方式1.溝通...
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課程大綱：第一部分：培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)一、培訓(xùn)是為了什么？1、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀簡(jiǎn)析2、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的難題3、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師如何保證培訓(xùn)效果二、我們的企業(yè)應(yīng)做哪些培訓(xùn)？1、如何確定企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)2、培訓(xùn)需求分析的重要性3、如何確...
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課程大綱：一．經(jīng)理人角色認(rèn)知1.經(jīng)理扮演的三大角色2.經(jīng)理的三大能力3.中層管理的五項(xiàng)基本職能4.經(jīng)理工作風(fēng)格測(cè)定5.管理者的角色轉(zhuǎn)換二．經(jīng)理人時(shí)間管理1.15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素2.怎樣處理和減少工作中的救火現(xiàn)象3.時(shí)間管理與職...
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培訓(xùn)目標(biāo)1：認(rèn)識(shí)成功的原則，掌握學(xué)習(xí)的方法2：轉(zhuǎn)變觀念，把握正確的成功者心態(tài)3：選擇自己個(gè)人發(fā)展和事業(yè)生涯中的重大目標(biāo)4：把生命中最寶貴的時(shí)間和精力投入到最重要的事情上5：識(shí)別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能，并使之化為雙...
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課程大綱：一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1、造就一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)組織2、關(guān)于法人治理結(jié)構(gòu)3、管理層次與管理幅度4、政治結(jié)構(gòu)的分權(quán)和集權(quán)5、集團(tuán)公司與下屬子公司的責(zé)權(quán)劃分6、關(guān)于副職二、組織變革1、動(dòng)態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力2、公司組...
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課程大綱：一、概述：流程再造——管理的第三次革命二、從傳統(tǒng)的職能式管理向流程式管理的轉(zhuǎn)變1、為什么要進(jìn)行流程設(shè)計(jì)2、流程式管理與傳統(tǒng)的職能式管理的區(qū)別3、轉(zhuǎn)變后的組織行為的變化三、管理流程的設(shè)計(jì)1、流程圖的...
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課程大綱：一、目標(biāo)管理概述1、什么是目標(biāo)管理？2、認(rèn)識(shí)目標(biāo)3、目標(biāo)管理的三大原則4、目標(biāo)管理的意義二、目標(biāo)管理的組織體系1、組織系統(tǒng)2、各級(jí)組織的作用三、目標(biāo)管理的指標(biāo)體系1、目標(biāo)體系的設(shè)定2、目標(biāo)分解的基礎(chǔ)工作3、目標(biāo)分...