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課程背景：為什么員工跳槽越來越頻繁——對企業(yè)忠誠度低？為什么員工越來越不服管理——凡事自我做主？受不了批評？為什么員工抗壓力越來越低——遇到挫折無法承受？為什么員工遇到問題就放棄&mda...
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課程背景中國電子商務(wù)研究中心2014年3月最新發(fā)布的《2013年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示：截止到2013年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模已高達(dá)達(dá)10.2萬億，同比增長29.9%，占中國2013年GDP的比例已接近19%，其中，B2B電子商...
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課程大綱：一、什么是創(chuàng)新管理新思想+能夠帶來改進(jìn)或利潤的行動(dòng)。二、為什么要?jiǎng)?chuàng)新1、社會(huì)發(fā)展的要求2、市場競爭的結(jié)果3、如何競爭中獲得優(yōu)勢三、如何創(chuàng)新1、產(chǎn)品創(chuàng)新2、服務(wù)創(chuàng)新3、管理和營銷創(chuàng)新1、產(chǎn)品創(chuàng)新一個(gè)企業(yè)要想在市場...
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課程大綱：第一講：溝通的管道與責(zé)任一、從組織架構(gòu)中看溝通的管道二、從崗位設(shè)置中看溝通的責(zé)任三、從職責(zé)定位中看溝通的作用第二講：溝通的概念與形式一、溝通的定義與意義二、為什么要溝通？三、溝通的障礙與損失四、溝通的渠...
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課程目標(biāo)：1、通過培訓(xùn)使學(xué)員弄懂辦公禮儀的概念、結(jié)構(gòu)、意義、作用；明確為什么要講究辦公禮儀以及具體的禮儀規(guī)范；2、了解辦公禮儀與有效溝通之間的關(guān)系；掌握最基本適用的溝通方法和一般規(guī)律；明確禮儀和溝通的行為方式以及必...
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課程大綱：第一部分：商務(wù)形象塑造一、禮儀概述1、禮儀的概念、性質(zhì)與特征2、禮儀的功能及其作用3、禮儀的修養(yǎng)與方法二、商務(wù)禮儀1、商業(yè)禮儀與商務(wù)禮儀2、社交禮儀與活動(dòng)禮儀3、接待禮儀與迎送禮儀三、工作禮儀1、會(huì)議禮儀與活動(dòng)...
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課程目標(biāo)：全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟；掌握建立目標(biāo)管理體系的方法；提高目標(biāo)管理實(shí)施的有效性；根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施目標(biāo)管理。課程大綱：一、目標(biāo)管理（MBO）的基本概念導(dǎo)入導(dǎo)言：我們每天在干什么為什么要有目...
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課程大綱：第一部分人力資源管理的基本概念與關(guān)鍵環(huán)節(jié)企業(yè)經(jīng)營的四個(gè)階段部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作？人事、人力資源、人力資本之區(qū)別用簡單的實(shí)例來看看什么是人力資源管理主管心態(tài)的誤區(qū)中層主管如何與人力資源部...
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課程大綱：第一部分離職員工的管理案例分析:百度“裁員門”事件仲裁敗訴人事管理本質(zhì)是做兩件事數(shù)據(jù)分析：正式員工離職率分析如何保持公司的吸引力員工辭職原因之“三大經(jīng)典理由”一個(gè)民營企業(yè)的案例員工主動(dòng)...
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課程目標(biāo)：◎培養(yǎng)一流的銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理人◎?qū)W習(xí)如何設(shè)定銷售流程與計(jì)劃◎提升業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理能力◎養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的高紀(jì)律性◎建立員工激勵(lì)系統(tǒng)◎有效的貫徹及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)◎建立一流的銷售培訓(xùn)系統(tǒng)◎帶領(lǐng)組織及團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大生產(chǎn)力課程大...