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課程收獲1、了解一套電話銷售流程2、擁有兩大關(guān)鍵心態(tài)：積極進(jìn)取和同理心3、掌握三個核心技巧：聆聽、提問與說服4、把握四種機(jī)會：當(dāng)客戶詢問、有異議、抱怨和愿意傾聽5、準(zhǔn)備五類信息：行業(yè)/客戶公司/競爭對手/本公司/上下游課程...
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收益1、陳述三種不同銷售風(fēng)格2、學(xué)會找出客戶痛點和驅(qū)動力3、掌握銷售輔助工具4、掌握提問的策略和方法5、建立拜訪計劃大綱【第一天上午】1、三種不同銷售風(fēng)格的對比2、公司變革的過程和三種不同階段3、關(guān)于客戶痛苦和驅(qū)動力的練...
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課程收獲：1、提高會議管理能力和執(zhí)行力2、學(xué)習(xí)會議角色分工，以分工協(xié)作確保會議的順利、有效進(jìn)行3、學(xué)習(xí)控制會議進(jìn)度和調(diào)動與會者積極性的技巧和方法4、描述會議的三個階段，以管理增強(qiáng)會議有效性課程大綱：【第一天上午】1、會...
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課程收獲：1、增強(qiáng)演講者的自信心和情緒控制能力2、掌握克服演講中的十大障礙的方法3、掌握演講中需要的各種語言、態(tài)勢語技巧和輔助工具的運(yùn)用4、對演講過程中各環(huán)節(jié)和整個過程的實戰(zhàn)演練，理論結(jié)合實踐課程大綱：【第一天上午】...
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課程背景：領(lǐng)導(dǎo)力的五項修煉是由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師詹姆斯M庫澤斯和巴里Z波斯納(JamesMKouzes&BarryZPosner)經(jīng)過近30年的研究,總結(jié)出的“卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為實踐”。自上世紀(jì)80年代初，庫澤斯和波斯納一直致力于領(lǐng)導(dǎo)力的...
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【課程目標(biāo)】形成教練式溝通的心智模式學(xué)習(xí)教練式溝通的核心技術(shù)(聽、問、反饋、態(tài)度)將教練式溝通流程GRЯOW模型適用到不同階段，強(qiáng)化管理者的溝通能力通過有步驟的對話與下屬、同事、上司共享正式/非正式的問題，支持他們解決問...
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課程背景任何企業(yè)在生存、發(fā)展、壯大的過程中，不可避免地會出現(xiàn)某些員工心生不滿或有所抱怨的現(xiàn)象。作為一名企業(yè)管理者，在此種情況發(fā)生之時，若未能有效地加以解決，往往會使問題擴(kuò)大化，最后演變?yōu)椴豢墒帐暗木置?。如何面對員...
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【課程定位】幫助管理人員認(rèn)識到教練技術(shù)是一套強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力提升工具；意識到要根據(jù)員工的實際狀況而不是經(jīng)理的要求制訂發(fā)展目標(biāo)；幫助員工獨立思考而非替代員工解決問題，讓員工主動承擔(dān)責(zé)任；啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)而不...
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課程收益有效運(yùn)用經(jīng)驗萃取技術(shù)，對過往的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行系統(tǒng)提取和加工；能夠運(yùn)用四棱臺模型完成課程開發(fā)，包括培訓(xùn)需求挖掘、目標(biāo)與課題設(shè)定、內(nèi)容搭建、設(shè)定訓(xùn)練評估等，高效并有效地開發(fā)課程；掌握并能運(yùn)用成人學(xué)習(xí)基本原理指導(dǎo)...
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課程收益學(xué)習(xí)梳理管理流程了解九型人格理論掌握九類型員工的個性化行為表現(xiàn)和判斷人格類型的方法建立各類型員工適用的互動風(fēng)格，有效建立起彼此間的信任采用不同方式推動及支持員工的發(fā)展，讓員工有歸屬感，提升工作效率課程前言...