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【課程背景】習(xí)慣是長時期養(yǎng)成的不易改變的動作、生活方式、社會風(fēng)尚等，廣義的習(xí)慣不僅僅是動作性的、生活方式性的或社會風(fēng)尚性的，還包括人類所有的優(yōu)缺點。養(yǎng)成好的習(xí)慣會成就一個人，形成壞的習(xí)慣可能會毀掉一個人！《高效能...
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課程大綱：第一講時間管理的誤區(qū)案例：CEO時間管理法、杰克韋爾奇的時間管理方法引言：三忙現(xiàn)象與中國企業(yè)；一、誤區(qū)之一：工作缺乏計劃；二、誤區(qū)之二：組織工作不當(dāng)；三、誤區(qū)之三：時間控制不夠；四、誤區(qū)四：整理整頓不足；五...
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課程大綱：第一單元：什么是演講與口才？第二單元：演講與口才提升的4大現(xiàn)實價值一、個人魅力提升二、工作溝通更加自信三、提升工作績效四、家庭更加和諧幸福第三單元：如何提升演講魅力和口才技能？實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)：1分鐘演講一、...
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課程目標(biāo)1.學(xué)習(xí)項目管理，著重增強經(jīng)理人在日常管理工作中運用項目管理方法的能力，提升整體的工作效率。2.探討企業(yè)的項目管理策略，建立健全適合企業(yè)發(fā)展的項目管理組織制度和流程。3．轉(zhuǎn)變思維方式，發(fā)現(xiàn)并解決部分現(xiàn)實存在的問...
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課程導(dǎo)言項目越來越多，人手總是不夠，資源沖突嚴(yán)重；技術(shù)沉淀不足，經(jīng)驗缺乏積累，過程資產(chǎn)流失……面對這些問題，企業(yè)的高層從何著手？單是從業(yè)務(wù)和流程的角度去解決上述問題總是困難重重，事倍功半，達(dá)不到預(yù)期的...
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課程簡介：在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，公文寫作能力不再僅局限于文字工作者，企業(yè)中的管理人員也同需要提高公文寫作能力。面對領(lǐng)導(dǎo)的要求，往往不知如何下筆？做了一年的工作如何進(jìn)行總結(jié)，到了年初又如何做好新年工作計劃；是用請示還...
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課程目的：強化服務(wù)接待，公關(guān)人員的服務(wù)心態(tài)，訓(xùn)練服務(wù)接待人員的專業(yè)化的儀容、儀表、儀態(tài)，強調(diào)接待人員在不同服務(wù)場景時言談舉止、接待禮儀與應(yīng)變技巧，提升整體的服務(wù)形象和服務(wù)素質(zhì)；通過培訓(xùn)使貴公司相關(guān)服務(wù)接待關(guān)公人員...
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課程目標(biāo)：本課程著重于企業(yè)行政工作者業(yè)務(wù)操作能力的提升與運用，全面介紹企業(yè)行政管理重要事務(wù)的操作步驟、方法與技巧?！竺鞔_知道什么是行政管理。◇作為行政工作者應(yīng)當(dāng)具備的核心能力和應(yīng)掌握的專業(yè)知識和職業(yè)技能。◇了解行...
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課程背景企業(yè)的竟?fàn)幰呀?jīng)由產(chǎn)品及價格轉(zhuǎn)移到對客戶的竟?fàn)帲蛻舴?wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的?？蛻舴?wù)體系的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)...
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課程背景一線主管是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，一線主管的素質(zhì)及能力直接影響所管理的班組成員。號稱“兵頭將尾”的一線主管，不僅承擔(dān)著帶兵打仗的任務(wù)，還要在組織中起到...