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課程背景：4G時代的來臨，要求客戶經(jīng)理在挖掘客戶需求能力上有新的方法和舉措，集客（政企客服）經(jīng)理在與客戶接觸過程中通常遇到客戶素質(zhì)相對較高，經(jīng)常會遭到拒絕，方案被否定、拖延、業(yè)務(wù)被同行搶走等情況，為了能在最短時間內(nèi)...
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課程大綱:一、不要只做領(lǐng)導(dǎo)交待你的事1、別以為做好基礎(chǔ)小事很簡單2、有能力早晚有出頭之日3、靈活變通，勝過一味地蠻干4、管理時間，成就工作高效能5、沒有完美的個人，只有完美的團隊6、把“要我做”變成“我要...
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課程收益:1.了解研究顧客消費心理的重要性2.明晰銷售心理與銷售行為的關(guān)系3.明確消費者的需求層次4.了解影響消費者購買的各種因素5.掌握針對不同類型消費者的推銷技巧課程大綱:第一講、現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理需要研究消費心理和行為...
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課程背景:全業(yè)務(wù)營運時代，電信行業(yè)渠道的競爭力正逐步成為獲得或者維持行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵所在，渠道的競爭必然成為電信運營商的主戰(zhàn)場之一。在全業(yè)務(wù)渠道轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品服務(wù)的多樣化，競爭格局的復(fù)雜化，客戶需求的差異化情況下，如何...
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課程收益：客戶關(guān)系管理是每個企業(yè)都要面對的核心話題，客戶關(guān)系的好壞是衡量一個企業(yè)人員素質(zhì)與市場運作的風(fēng)向標(biāo)，如何管理好企業(yè)與客戶之間的互動關(guān)系，如何把你的滿意客戶變成忠誠客戶，如何使你的有限客戶發(fā)揮出最大的商業(yè)價...
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課程背景：隨著4G時代來臨，運營商逐步走向全業(yè)務(wù)運營，各電信運營商之間、電信運營商與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商之間的競爭逐步趨于白熱化，對于電信運營商公司來講，這既是巨大的挑戰(zhàn)，也是全新的機遇。其最核心的問題之一就是如何...
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課程大綱：一單元.國際貿(mào)易基礎(chǔ)了解自己的位置基礎(chǔ)術(shù)語市場準(zhǔn)則4Pvs.4C公司類型國際化進程的一般規(guī)律貿(mào)易新趨勢---電子商務(wù)案例分析二單元.業(yè)務(wù)介紹為什么要自我介紹公司歷史商業(yè)理念企業(yè)結(jié)構(gòu)市場營銷客戶關(guān)系業(yè)務(wù)情況戰(zhàn)略練習(xí)：...
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課程大綱：一單元、組建金牌外貿(mào)團隊[課時建議：1天]1.1外貿(mào)團隊初始組建1.1.1公司框架常見外貿(mào)團隊結(jié)構(gòu)如何設(shè)置符合公司戰(zhàn)略及現(xiàn)狀的團隊結(jié)構(gòu)1.1.2外貿(mào)部崗位崗位設(shè)置責(zé)任權(quán)利義務(wù)1.1.3員工培訓(xùn)國內(nèi)外貿(mào)行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀制定有針...
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課程大綱：一、有效獲取國際市場情報的思路與考量有效獲取國際市場情報應(yīng)從何處著手充分明確自身企業(yè)與區(qū)域的信息需求積極搜集與匯聚潛在客戶信息，建立潛在客戶檔案如何發(fā)現(xiàn)出口商機，善于利用出口商機有效掌握區(qū)域客戶及區(qū)域市...
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課程大綱：第一單元、海外市場分析第一章、海外市場環(huán)境分析1.1政治環(huán)境本公司所處的政治環(huán)境客戶所處的政治環(huán)境協(xié)作方所處的政治環(huán)境環(huán)境對市場的影響1.2經(jīng)濟環(huán)境宏觀經(jīng)濟環(huán)境掃描微觀經(jīng)濟探析從經(jīng)濟環(huán)境的趨勢分析海外市場1.3文...