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課程內(nèi)容第一部分客戶訂單處理流程-總覽-------系統(tǒng)訂單流程圖一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)設(shè)置1、庫存、采購、銷售訂單所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)二、客戶訂單的準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員詳細(xì)提供新產(chǎn)品新客戶的資料客戶服務(wù)部填寫《新產(chǎn)品編碼申請表》及建立客戶...
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課程內(nèi)容一、倉儲(chǔ)管理基本功1、企業(yè)的倉儲(chǔ)與物流◇倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)模式與企業(yè)運(yùn)作流程◇現(xiàn)代企業(yè)物流◇物料的接收、擺放、儲(chǔ)存、訂單處理、分揀、包裝、發(fā)運(yùn)◇企業(yè)的倉庫類型◇物料管理原則2、倉管人員角色定位◇倉管人員的八種素質(zhì)與技...
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課程目標(biāo)：學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能：1.提升干部分析問題、解決問題能力2.提升觀察、判斷、整合力及表達(dá)力3.減少意外的災(zāi)害和減少浪費(fèi)的產(chǎn)生4.提高組織氣氛和達(dá)成企業(yè)良好共識課程大綱：第一單元：建設(shè)理想的工作狀態(tài)1.企業(yè)...
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課程目標(biāo)：學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能：1.學(xué)習(xí)有效溝通管理工具2.了解團(tuán)隊(duì)合作激勵(lì)重點(diǎn)3.沖突源分析與方法理論4.掌握跨部門溝通的機(jī)制5.矩陣管理的策略和建立6.運(yùn)用技術(shù)性方法和策略SLA：內(nèi)部客戶服務(wù)協(xié)議，A類指物流、信控部...
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課程大綱：第一單元、什么是商務(wù)談判1.特征2.原則與作用第二單元、商務(wù)談判類型與內(nèi)容1.類型2.內(nèi)容3.形式和程序第三單元、商務(wù)談判的主要理論1.需要理論2.技巧理論3.實(shí)力理論4.原則談判法第四單元、商務(wù)談判前的準(zhǔn)備1.信息準(zhǔn)備2....
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課程目標(biāo)：☆認(rèn)知中層管理者的角色和工作內(nèi)容☆培養(yǎng)中層干部管理、理解和執(zhí)行力☆達(dá)成團(tuán)隊(duì)的和諧共好的發(fā)展模式☆掌握部門績效有效提升方法和技能☆學(xué)會(huì)打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道☆了解解決問題能力和創(chuàng)新辯證關(guān)系課程大綱：一...
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課程大綱：第一篇：職業(yè)化干部角色認(rèn)知與能力要求篇1.職業(yè)化干部在企業(yè)所處的地位2.職業(yè)化干部的四種基本類型3.職業(yè)化干部所扮演的三類角色認(rèn)知4.職業(yè)化干部做人做事四項(xiàng)原則■案例研討：案例分享.職業(yè)化■互動(dòng)研討：生產(chǎn)印刷企業(yè)...
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課程大綱：第一部分：職業(yè)素養(yǎng)篇（第一天）一、企業(yè)與員工行為職業(yè)化1、制度與行為規(guī)范2、企業(yè)形象與員工行為3、創(chuàng)造者、被動(dòng)者、消極者三者的可變性4、企業(yè)理念與員工行為案例：優(yōu)秀員工的價(jià)值二、塑造個(gè)人職業(yè)作風(fēng)—&mdas...
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課程內(nèi)容第一部分倉庫管理概論一、倉庫的概念及種類二、倉儲(chǔ)的功能三、倉儲(chǔ)管理的目標(biāo)四、倉庫的設(shè)施與設(shè)備第二部分庫位規(guī)劃與配置一、倉庫總平布置（一）倉庫總平布置的要求（二）倉庫六大區(qū)域結(jié)構(gòu)圖分析二、倉庫內(nèi)部空間布局（...
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課程內(nèi)容一、倉庫管理概述1、倉庫管理的定義和涵蓋2、現(xiàn)代企業(yè)倉庫形式及其管理模式3、倉庫在企業(yè)供應(yīng)鏈中的重要地位二、企業(yè)倉庫管理現(xiàn)狀1、企業(yè)倉庫建設(shè)、設(shè)備配置、部門設(shè)置和管理的現(xiàn)狀2、倉庫經(jīng)理人的委屈與困惑3、倉庫管理...