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設計思路:A.概念厘清：TPM是什么？TPM與設備管理及5S的關系？TPM包括哪些內容？B.業(yè)務實操—根據(jù)需求需求界定為2個主要內容：1自主保全---涉及現(xiàn)場設備點檢的分工，點檢部位，點檢頻次及OPL方法等，主要講解自主保養(yǎng)的組織及...
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【課程背景】您的企業(yè)是否面臨如下困惑？1.您深知基層管理的重要性，但現(xiàn)場監(jiān)督者素質的良莠不齊，功能發(fā)揮無法達成公司對現(xiàn)場的要求；您是否苦苦尋找一種方法以實現(xiàn)現(xiàn)場管理的安定化，品質、效率的提高，成本的降低以及員工素質...
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【課程背景】您的企業(yè)是否面臨如下困惑？1.現(xiàn)場是制造或銷售產品的地點，如何準確定位才是最恰當?shù)摹Ｒ驗槎ㄎ诲e，一定會帶來管理方向的錯誤。2.您深知現(xiàn)場管理的重要性，但現(xiàn)場監(jiān)督者素質的良莠不齊，要素（人、機、料、法、環(huán)）...
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【課程背景】被譽為全球質量管理大師、零缺陷之父和偉大的管理思想家的菲利浦克勞士比（PhilipB.Crosby）在20世紀60年代初提出零缺陷思想，并在美國推行零缺陷運動。后來，零缺陷的思想傳至日本，在日本制造業(yè)中得到了全面推廣，...
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課程目標：本課程讓學員了解現(xiàn)代先進的PMC理念與運作模式，掌握如何建立適應市場需求變化的、協(xié)調性強的PMC組織架構與運作體系，掌握生產計劃與物料控制的有效方法，掌握物料需求計劃（MRP）的原理、ERP的實施及有待解決的問題，...
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【課程背景】改革開放30年，中國企業(yè)有了很大的進步。但眾多企業(yè)在塑造核心能力和優(yōu)秀的企業(yè)文化上應停留在吹泡泡、搞熱鬧的尷尬境地。日本企業(yè)是如何塑造了責任感強，注重細節(jié)、認真工作，以現(xiàn)場為核心練就精益。本課程全面剖解...
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【課程背景】您的企業(yè)是否面臨如下困惑？1.您生產的產品是否是少批量多品種、多批次的供給客戶，客戶的交貨周期越來越短，而且對交付的要求越發(fā)嚴格，而您為實現(xiàn)利益最大化正苦苦尋找一種新的有效的生產控制方法？2.您是否覺得管...
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課程目的：一項使生產周期壓縮80%的生產技術；一種讓生產面積減少50%的生產方式；一項有效降低庫存至少30%的有效手段；一種令企業(yè)生產平衡率達到95%，從根本上解決生產計劃與物料控制困擾的生產方法，你在關注生產效率提高、成本...
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【課程背景】您的企業(yè)是否面臨如下困惑？1.現(xiàn)場是制造或銷售產品的地點，如何準確定位才是最恰當?shù)?。因為定位錯，一定會帶來管理方向的錯誤。2.您深知現(xiàn)場管理的重要性，但現(xiàn)場監(jiān)督者素質的良莠不齊，要素（人、機、料、法、環(huán)）...
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【課程背景】您的企業(yè)是否面臨如下困惑？1.您深知基層管理的重要性，但現(xiàn)場監(jiān)督者素質的良莠不齊，功能發(fā)揮無法達成公司對現(xiàn)場的要求；您是否苦苦尋找一種方法以實現(xiàn)現(xiàn)場管理的安定化，品質、效率的提高，成本的降低以及員工素質...
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課程大綱：一、正確理解OJTl不必把OJT想得太難l開展OJT應該根治的三大通病l開展OJT要具備三心l善于讓上司參與OJTlOJT是取得成果的最有力武器l與下屬共同解決問題l讓下屬感受到你的安撫二、掌握OJT技巧l如何把握下屬的能力l培養(yǎng)自...
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課程背景:各種差錯在企業(yè)里隨時發(fā)生，結果是造成產品缺陷不斷、損失增加，我們常常聽到：這是一時疏忽，意外而已，慢慢的習以為常。能否有一種用極少的成本，將品質水準提升至零不良？缺陷逃逸原理表明：無論你的檢驗和測試多么認...
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[課程背景]什么樣的現(xiàn)場才是管理水平更高的？如何讓管理更簡單，讓標準（制度、要求）更容易執(zhí)行？如何讓員工實現(xiàn)自主管理，出現(xiàn)異常能夠快速察覺并及時采取對策？【透明化、顯現(xiàn)化、立即化】的現(xiàn)場管理境界，是為了讓企業(yè)的管理...
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課程大綱：一、招聘之難、面試之惑！招聘為什么難？為什么總是合適的人很少？面試一面之交，如何定奪？二、面試的類型1、結構化面試、非結構化面試和半結構化面試。2、單獨面試和小組面試。3、為一次性面試和分階段面試。4、情景...
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課程大綱：課題導入：績效管理中常見的問題解決的思路一、認識績效管理1、績效管理的目的2績效是什么3、績效管理的目的——常見的問題問題一：關注人事決策，忽視績效發(fā)展問題二：關注績效考核，忽視績效管理問題三：關...
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課程大綱：一、認識情緒1、什么是情緒?情緒的定義2、情緒的性質與表達3、情緒的種類：4、表情與情緒5、語言與情緒6、手勢與情緒7、體態(tài)與情緒二、情緒的管理1、EQ與情緒管理2、什么是情緒管理?什么是好的情緒管理能力?EQ高手的...
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課程大綱：一、案例導入二、人力資源管理工作必須解決的問題1、思考、互動：經理們在工作中的困擾以及應對2、人力資源部門頭痛的事情以及產生原因3、案例解析人力資源管理中總經理、各個部門經理、人力資源部門如何配合三、崗位設...
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課程大綱：引言：一個失敗的環(huán)保培訓項目第一單元企業(yè)為何需要做培訓企業(yè)培訓的價值1、根植企業(yè)文化在員工的工作，生活中2、塑造員工心理導向3、實現(xiàn)企業(yè)知識、技能之傳承企業(yè)培訓的作用1、培訓對于整個社會都有很好的促進作用2、...
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課程大綱：一、企業(yè)持續(xù)經營與人才隊伍建設1.企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題：企業(yè)核心競爭力與人力資源2.企業(yè)經營本質：外部經營客戶，內部經營員工3.人力資源管理的基本職能：吸引、保持、激勵、開發(fā)4.人力資源管理的四個核心問題：...
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課程大綱：課程導入：1、職位分析概念及其目的2、職位分析的組織流程圖3、常用職位分析方法定性方法（觀察法；訪談法；工作日志法；主管人員分析法，其他）定量方法（經典問卷：PAQ、MPDQ、CMQ）4、如何撰寫職位說明書如何正確撰...
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課程大綱：一、全面薪酬體系1、全面薪酬概念及其構成2、人力資源管理者在薪酬領域中的新角色二、薪酬管理的目的1、保證薪酬競爭性，為企業(yè)吸引、留住優(yōu)秀人才；2、回報、激勵員工；3、促進公司與員工利益共同體關系的形成；4、控...
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課程大綱：第一部分：招聘需求分析一、招聘環(huán)境分析（一）組織外部環(huán)境分析1、經濟條件2、勞動力市場3、法律法規(guī)4、其它環(huán)境因素（二）招聘的內部環(huán)境1、組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展計劃2、組織的財務狀況3、組織文化4、管理風格二、組...
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課程大綱：一、塑造職業(yè)化心態(tài)職業(yè)心態(tài)ABC非此即彼的職業(yè)心態(tài)1、定位人生：三個杯子的啟示2、態(tài)度與能力：3、執(zhí)業(yè)行為：永遠跟自己的上司學習4、陽光思維5、工作中成功的秘訣自我肯定學習感恩主動寬容6、成功信念：職場成功七大信...
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課程大綱：課程導入：企業(yè)文化的概念與意義1、何為企業(yè)文化？2、企業(yè)文化的基本載體3、企業(yè)文化的特性與功能（善惡、口碑、傳播性）4、企業(yè)戰(zhàn)略為什么離不開企業(yè)文化建設？5、未來企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展趨勢——企業(yè)文化競爭第一...
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課程大綱：一、平衡計分卡與企業(yè)戰(zhàn)略1、什么是戰(zhàn)略？2、如何將戰(zhàn)略轉變?yōu)樾袆?、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作存在著差距4、戰(zhàn)略執(zhí)行的四大障礙5、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作間差距的解決——平衡計分6、平衡計分卡...
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課程大綱：第一部分企業(yè)組織機構設計與變革第一節(jié)企業(yè)組織結構設計一、組織結構設計的基礎理論（一）組織設計理論的內涵1、現(xiàn)代組織設計理論和方法2、現(xiàn)代組織理論三個階段（權變管理理論）3、靜態(tài)組織設計理論和動態(tài)組織設計理論...
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課程大綱：第一、正確理解績效管理1、對績效管理的理解什么是績效?2、什么是績效管理？3、為什么要績效管理？4、績效管理四個階段第二、目標管理1、目標定義2、衡量標準3、定（書寫）目標的注意事項4、確定崗位工作目標的步驟5、...
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課程大綱：一、績效面談的基本技術績效面談的內涵與意義績效面談的原則如何實現(xiàn)科學的績效面談？目標明確完整的面談過程與步驟有效的面談工具面談者與被面談者的準備始終把握面談的導向如何實現(xiàn)績效面談的公平性績效面談的公平原...
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課程大綱：有效培訓的基本流程：第一步:培訓需求分析問題：為什么一定要做培訓需求分析？先看幾個案例如何做培訓需求分析？一、培訓需求分析的內容二、培訓需求分析的方法1、整體分析法——組織層面分析法2、任務分析法...
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課程目標：通過本課程學習，明確工作分析是人力資源開發(fā)與管理的一項基礎性工作，它在整個人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)中占有重要的地位，發(fā)揮著重要的作用。通過理解工作分析的涵義、作用、內容、原則以及實施過程，掌握崗位設計，以...
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課程大綱：單元一清晰表達三原則清晰表達并沒有高深的奧秘，講師的形象展現(xiàn)，幫您充分了解三原則的使用方法三原則：分析直達核心、分離區(qū)分思想、推進你的思想樁子的概念、樁子的作用好樁子的要求：對稱、分離、一致單元二表達的...
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課程大綱：單元一打造積極心態(tài)，提升戰(zhàn)斗力銷售人員的成長歷程銷售人員面對的壓力調節(jié)壓力的方法建立積極的心態(tài)單元二以終為始，學會設定目標測試：自己的職業(yè)潛力與傾向規(guī)劃自己的職業(yè)生涯設定目標的重要性設定目標的原則與方法...
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課程大綱：單元一客戶經理與銷售現(xiàn)代企業(yè)的銷售不同于銷售復印機成功的銷售取決于技巧而不是天賦小組模擬：產品銷售成功銷售的邏輯思維客戶經理的銷售層次和境界單元二客戶經理和客戶的核心心態(tài)客戶經理的核心心態(tài)客戶的核心心態(tài)...
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課程大綱：單元一客戶經理取得更高業(yè)績的障礙什么是阻礙你取得更高業(yè)績的瓶頸什么是顧問式銷售？讓每一次客戶接觸產生更大的價值不要把目標僅僅定位在銷售產品善用各種資源影響你的客戶單元二怎樣利用好每一次接觸客戶的機會顧問...
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課程大綱：單元一卓越客服人員的五項任務評估客戶資信建立客戶檔案抓住大客戶的心做好售后服務提升客戶忠誠度客戶忠誠度測評客戶忠誠度細分客戶忠誠度強化客戶流失分析客戶流失挽回客戶忠誠度維護單元二客戶服務問題管理十大定律...
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課程大綱：單元一部門合作的價值與重要性銷售人員不是“孤膽英雄”你必須重視的部門有哪些？跨部門合作的重要性小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些組織內部合作障礙因素分析錄像觀摩和討論：同一戰(zhàn)壕跨部門合作目標...
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課程大綱：單元一營銷禮儀知多少小測試：初次拜訪，這些你注意了嗎？營銷人員為什么要講禮客戶的核心感覺銷售禮儀的本質與重要性細節(jié)決定成敗，小“禮”帶來大收獲至關重要的三個“第一”：第一次通話第一次...
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課程大綱：單元一你的時間夠用嗎？你還剩多少有效時間？你的目標是什么？人生的三大規(guī)劃從依賴走向獨立時不我待：管理你的時間，從現(xiàn)在開始單元二你的時間是怎樣被浪費的？時間管理水平的自我測試時間黑洞認識時間黑洞避開時間黑...
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課程大綱：單元一清晰表達三原則清晰表達并沒有高深的奧秘，講師的形象展現(xiàn)，幫您充分了解三原則的使用方法三原則：分析直達核心、分離區(qū)分思想、推進你的思想樁子的概念、樁子的作用好樁子的要求：對稱、分離、一致實戰(zhàn)演練單元...
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課程大綱:單元一自然法則培養(yǎng)我們的習慣個性與品格；品格與能力四級領導成熟漸進圖觀念的轉變原則與價值觀效能原則情感銀行單元二高效能人士的習慣習慣一：操之在我原則：每個人在任何時候任何情況下都有自己的選擇觀念：我對自己...
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課程大綱:單元一認知反饋小練習：畫圖反饋的內涵：反饋――最重要的溝通技巧反饋的類型反饋的價值反饋的情境單元二有效反饋的八個步驟角色扮演：史蒂夫與杰克的對白（1）視頻觀摩：如何反饋步驟一：區(qū)分事實和猜測步驟二：關注具...
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課程大綱:單元一認知激勵內涵激勵內涵激勵目的激勵功能激勵的誤區(qū)自我認知練習：什么能夠激勵你單元總結――全球名企CEO談激勵之道單元二主要激勵理論激勵在管理中的涵義激勵問題的源頭―人性假設重要激勵理論當代激勵理論的整合...
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課程大綱:第一部分管理基本認識1、管理的角色認知與定位從專業(yè)（職能部門）走向管理的常見困惑管理者的角色定位管理者的心態(tài)轉變管理者的基本任務管理者應具備的能力素質2、管理者的特質與基本原則管理者的特質管理者的基本原則從...
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課程目標：幫助中國企業(yè)以國際化的形象致勝國際市場。著重于從實務操作的角度探討中國企業(yè)如何打造國內企業(yè)國際化的形象、介紹在商務與半商務環(huán)境下如何優(yōu)雅舉止、如何與國際方進行溝通與交流、商務各種場合的注意事項、分析成功...
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【課程目標】描述一個合格經理人的定義;描述經理人帶好團隊必須要做的六件事;設立一個部門或組織的宗旨和愿景;制定基于宗旨和愿景的,部門或組織的共同計劃;展現(xiàn)出一個經理激勵團隊必備的5個領導行為;識別影響業(yè)績和流程的主要因素...
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課程背景績效管理體系是人力資源管理體系的重要一環(huán)，建立一套完善的而又簡單易用的績效體系至關重要。課程內容由兩部分組成，前一部分重點講設計績效體系應考慮的因素。課程的另一部分內容重點講述惠普公司的績效管理體系，以及...
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課程目的：幫助參訓人員清晰企業(yè)目標的分解過程和管理方法，強化部門績效目標計劃與實現(xiàn)技能，提升科學決策和最優(yōu)方案選擇的能力，學習標準化和精細化管理的知識。課程大綱第一單元：目標管理與方針展開之運作結構目標管理的基礎...
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課程背景創(chuàng)新我們別無選擇。創(chuàng)新思維已成為國際社會的主流思維方式，思維是智力的核心，任何戰(zhàn)略的競爭實質上都是思維的競爭；所有成功者都是自覺的思想修煉者，思路決定出路，創(chuàng)新無止境，知識經濟時代，思維的質量將決定企業(yè)的...
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課程背景如何設立采購部門？為采購策略的制定而煩惱？如何建立采購流程并持續(xù)改進？如何建立一流的采購管理體系？如何領引或輔導團隊和下屬的談判？采購運作管理有哪些關鍵的控制點？如何進行部門及采購人員的績效測評及有效控制...
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課程背景采購的對公司的在各個環(huán)節(jié)的作用已經無可爭辯，但是新的時代，新的挑戰(zhàn)，迫使我們采購專業(yè)人員需要做的更好：支持公司的業(yè)務增長，持續(xù)盈利，和持續(xù)穩(wěn)定無風險的供貨。但是，現(xiàn)在公司里普遍的問題是，采購還是被動式的，...