-
【課程收益】1.了解大客戶銷售的特點(diǎn)、購買流程和客戶決策流程；2.了解大客戶購買決策步驟及對(duì)應(yīng)策略；3.從不同客戶的言行舉止中讀懂他的真實(shí)意圖和內(nèi)心需求；4.掌握判斷大客戶真實(shí)意圖的能力，從而避免被“忽悠”；5....
-
課程收益:1、掌握產(chǎn)品戰(zhàn)略框架，理清公司戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略的關(guān)系2、認(rèn)識(shí)從產(chǎn)品角度制定規(guī)劃的誤區(qū)，建立市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的規(guī)劃思路3、了解中國企業(yè)在產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃中最容易遇到的問題，并找到解決的思路和辦法4、樹立正確、系統(tǒng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略...
-
前言：狼族是一個(gè)堅(jiān)不可摧的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也是一個(gè)行動(dòng)力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。它們之所以會(huì)成功，就在于寒天出動(dòng)，嗜血成性，共同進(jìn)退，眾狼一心。這種狼性的特質(zhì)證是銷售團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵所在！學(xué)習(xí)這種團(tuán)結(jié)合作的狼性精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，...
-
課程緣起：在實(shí)戰(zhàn)銷售中我們是否曾經(jīng)為以下問題所困擾：1、你不斷地向客戶重申你只想幫助他，客戶卻認(rèn)為你在不斷地騷擾他；2、無論你怎樣巧舌如簧地表白你的產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀，客戶卻只關(guān)心你的價(jià)格是否比對(duì)手更低；3、你不斷...
-
課程背景：互聯(lián)網(wǎng)在興起的二十年間，極大地改變了社會(huì)底層架構(gòu)，有光纖的地方，信息傳遞的速度幾為光速，信息流轉(zhuǎn)的方式發(fā)生變化?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅是工業(yè)時(shí)代的工具或一次科技進(jìn)步，它應(yīng)被視為一個(gè)獨(dú)立的時(shí)代，而當(dāng)下最大的顛覆也正是...
-
課程大綱：一、客戶服務(wù)的基本理念：1、了解服務(wù)：服務(wù)的內(nèi)涵服務(wù)的特性服務(wù)的價(jià)值2、服務(wù)的對(duì)象：服務(wù)自己服務(wù)同事服務(wù)親朋服務(wù)客戶3、滿意服務(wù)的原則：4、評(píng)估服務(wù)現(xiàn)狀：評(píng)估現(xiàn)有服務(wù)水平找出差距，區(qū)分服務(wù)好和壞二、客戶服務(wù)...
-
課程目標(biāo)：1.了解營銷的核心理念是什么2.有哪些可以提升競(jìng)爭(zhēng)力的策略3.掌握客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)知識(shí)4.熟練運(yùn)用實(shí)用有效的客戶關(guān)系管理方法課程大綱：第一章提升業(yè)績(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路1.前言2.影響企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的四大因素 3.觀念...
-
課程大綱：第一章：客戶經(jīng)理概論一、什么是客戶經(jīng)理1、銀行客戶經(jīng)理的定義及要求2、客戶經(jīng)理制度二、如何做客戶經(jīng)理1、商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的基本能力2、以客戶為導(dǎo)向3、客戶經(jīng)理的職責(zé)第二章：客戶經(jīng)理的心理素質(zhì)一、萬法歸心1、熱...
-
課程目標(biāo)：1.了解并掌握未來網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)及服務(wù)管理；2.掌握各崗位人員在服務(wù)中的角色定位；成為優(yōu)秀的服務(wù)協(xié)作者；3.掌握服務(wù)規(guī)范的主要標(biāo)準(zhǔn)流程，有序?yàn)榭蛻籼峁?biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；4.掌握現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)服務(wù)營銷的標(biāo)準(zhǔn)流程與方法，提升主動(dòng)...
-
課程大綱：第一章銀行營銷幾多憂一、服務(wù)水平低下1、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平總體滯后2、地區(qū)空白狀態(tài)不平衡二、營銷不力的沖擊波1、一不小心就把顧客得罪了2、營銷人員跟不上顧客需求3、創(chuàng)新是個(gè)“劫難”第二章營銷勢(shì)在必行一、金...