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課程大綱第一章營銷渠道概述一．營銷渠道的概念1.什么是營銷渠道2.渠道—企業(yè)的立身之本案例：聯(lián)想電腦集團的立身之本3.營銷渠道的作用分銷過程中存在的三個基本矛盾解決之道：整理，商品在空間上的運輸，商品在時間上的運輸...
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課程大綱第一章：戰(zhàn)略營銷透視戰(zhàn)略營銷過程確定公司的業(yè)務(wù)使命外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）內(nèi)部環(huán)境分析（優(yōu)勢/劣勢分析）SWOT分析總結(jié)目標(biāo)的制定公司戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略制定營銷活動計劃方案營銷管理——營銷計劃方案的...
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【課程背景】營銷和服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營中永恒不變的主題，營銷是為服務(wù)創(chuàng)造機會，服務(wù)是為營銷創(chuàng)造價值最大化，高端的營銷是戰(zhàn)略營銷，全覆蓋的營銷一定是陸、海、空立體的營銷，不管是點子、策略、方案，營銷貴在思維，思路決定出路...
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課程背景：建立卓越的銷售團隊是所有進取型組織的期待，也是高績效銷售組織的基石，企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團隊合力的強大，體現(xiàn)在那種注入于企業(yè)中無處不在的團隊精神……...
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課程大綱第一章決定營銷績效的關(guān)鍵元素第一節(jié)定位決定地位、格局決定結(jié)局1、擁有良好的職業(yè)心態(tài)2、定位自己是這個行業(yè)的專家3、我不是求客戶，我是在幫助客戶解決問題4、銷售是價值與價格的交換5、客戶拒絕是因為市場還有空間6、...
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培訓(xùn)收益：1、明確自身的責(zé)任、素質(zhì)要求和職業(yè)操守，掌握電話營銷的發(fā)展前景和客戶消費心理的基礎(chǔ)知識；2、掌握良好的發(fā)音發(fā)聲技巧、電話服務(wù)禮儀和服務(wù)規(guī)范用語；3、掌握外呼前心態(tài)、業(yè)務(wù)知識、外呼腳本、客戶信息、外呼工作表單...
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課程目標(biāo)：1、了解客服人員應(yīng)有的服務(wù)意識，養(yǎng)成積極的服務(wù)心態(tài)；2、全面掌握電話溝通的各種技巧，更好的了解客戶需求，使電話溝通更成功；3、使學(xué)員掌握電話營銷“七步曲”；4、掌握基本的異議處理技巧，提升客戶滿意...
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課程目標(biāo)：1.學(xué)習(xí)手機終端營銷相關(guān)基礎(chǔ)知識，明確外呼營銷人員自身定位，提升外呼營銷人員職業(yè)素質(zhì)；2.掌握流量經(jīng)營、客戶精確定位營銷的關(guān)鍵點與技巧。3.理解和掌握電話營銷前心態(tài)調(diào)整、業(yè)務(wù)知識、外呼腳本、客戶信息等準(zhǔn)備的關(guān)...
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培訓(xùn)前言消費者正在成為營銷競爭中一個越來越重要的力量，這是營銷界的共識。與這個共識形成反差的是，在營銷實踐中，大多數(shù)企業(yè)仍然欠缺將這種力量為己所用的意識和手段，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)術(shù)運用，都缺乏對消費者心理需求和行為偏...
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培訓(xùn)目標(biāo)快速掌握專業(yè)系統(tǒng)的市場思考方法；通過全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，了解和掌握市場營銷計劃書的基本內(nèi)容和格式；掌握如何科學(xué)辨證的組合營銷方法；掌握在不同的預(yù)算下調(diào)整營銷組合的方法；通過學(xué)習(xí)，能快速確定市場營銷重點；了解...