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課程收益:本課程將透過一系列有針對性的訓練，將管理者的管理經(jīng)驗提升到一個理論的高度，再傳授一些實用的管理工具、方法或技巧給他們，促使其管理觀念的轉(zhuǎn)變、管理行為的改變，從而提升其綜合管理技能，為企業(yè)快速發(fā)展奠定更扎實...
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課程收益:六大指導原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規(guī)范」、「加強信任與領(lǐng)導」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作...
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課程收益:在客戶導向的企業(yè)競爭年代，[投資者滿意度和忠誠度]是企業(yè)生存競爭的關(guān)鍵，而如何永遠贏得客戶心是現(xiàn)代競爭環(huán)境中企業(yè)需要思考的關(guān)鍵課題。調(diào)查標明，68％的客戶選擇不再采購的原因是與他們打交道的人對他們的需求不關(guān)心...
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課程收益:提升督導綜合素質(zhì)，勝任督導崗位提升督導店鋪運營管理能力，提升競爭力學習如何優(yōu)化銷售隊伍的工作效率課程大綱:1、角色定位——對督導職位的明確認知督導的主要工作職責督導需具備的能力提升領(lǐng)導力的法則自我...
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課程收益:■協(xié)助證券公司推廣營業(yè)部標準化服務(wù)流程■營業(yè)部員工情緒管理、壓力管理■幫助學員掌握投資者投訴抱怨時的專業(yè)溝通技巧■推廣營業(yè)部專業(yè)商務(wù)禮儀■增加營業(yè)部客戶滿意度、盡量避免客戶流失■促進營業(yè)部成為當?shù)仄放浦行?..
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課程大綱:單元一關(guān)注溝通―CARE溝通的概念（Concept）溝通的心態(tài)（Attitude）小故事：為什么不同討論：溝通中管理者應(yīng)有的心態(tài)如何講解：溝通的心態(tài)要求溝通與人際關(guān)系（Relationship）練習：我的利益相關(guān)人（Stakeholders）介紹...
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課程收益:1、了解習慣對個人成功的影響；2、提升個人從依賴到獨立所必須建立的信念與做法；3、能夠主動積極的面對人生、工作的各種挑戰(zhàn)；4、掌握實踐個人與組織目標的重要關(guān)鍵；5、建立雙贏、和諧的人際脈絡(luò)，從獨立走向互相信賴...
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課程收益:1.激發(fā)組織成員向上的能量。2.使每個學員了解個人在組織人際關(guān)系的重要性。3.快速提升個人EQ及團隊EQ，享有更好工作氣氛。4.建立團隊合作共識感。5.強化組織溝通，加強凝聚力6.懂得如何有效激勵自己與工作伙伴。7.了解心...
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課程收益:二十一世紀企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)精英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共...
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課程意義：情商管理（EQ）幫助企業(yè)解決管理中人的問題，通過提高管理者的管理情商來消除企業(yè)內(nèi)部對員工績效產(chǎn)出產(chǎn)生的可能的消極人為因素，進而提高管理技能和效能，同時幫助管理者更好的把握員工的心理、激發(fā)員工的潛能，以達到...